Agente De Recepção E Suporte - Ars

buscojobs Brasil; Uberlândia; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços está buscando um Analista de Suporte Técnico em Uberlândia. O candidato ideal deve ter excelente comunicação, empatia e experiência em atendimento ao cliente. As responsabilidades incluem o acompanhamento das operações da agência, mediação de conflitos e suporte em emergências. Buscamos pessoas com boa comunicação e controle emocional, que saibam trabalhar em equipe e interagir com o público de maneira cordial.

Qualificações

• Habilidade de controlar emocionalmente situações estressantes.
• Capacidade de organizar filas e atender ao público de forma educada.
• Tomar decisões rápidas em situações de emergência.

Responsabilidades

• Acompanhar a abertura e fechamento da agência.
• Controlar a entrada e saída de pessoas.
• Informar sobre falhas em caixas eletrônicos.
• Receber e atender clientes com cordialidade.
• Organizar filas e mediar conflitos.
• Dar suporte em situações de emergência.

Conhecimentos

Excelente comunicação verbal e não-verbal

Empatia e energia

Capacidade de persuasão

Gostar de interagir com pessoas

Praticar escuta ativa

Ser educado, cordial e simpático

Asseio impecável

Controle emocional

Formação académica

Segundo grau completo

Descrição da oferta de emprego

Overview

Serviço especializado de atendimento personalizado ao cliente. O profissional atuará nas atividades de recepção, atendimento e orientação ao cliente e apoio aos colaboradores do banco em situações específicas.

Responsabilidades

• Acompanhamento da abertura e fechamento da agência
• Controle de entrada e saída de pessoas
• Informar colaborador da agência caso constatado não funcionamento de algum caixa eletrônico ou objeto estranho instalado no equipamento
• Recepção e atendimento aos clientes
• Atividades de apoio
• Organização de filas
• Mediação de conflitos
• Suporte em emergências

Principais requisitos

• Excelente comunicação verbal e não-verbal
• Ter empatia e energia
• Capacidade de persuasão
• Gostar de interagir com pessoas
• Praticar escuta ativa
• Ser educado, cordial e simpático
• Asseio impecável
• Controle emocional
• Segundo grau completo

Formação Acadêmica

Formação Acadêmica: Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Analista de suporte técnico

Empresa

Grupo Liberdade

Ramo

Serviços