Agente de Atendimento Externo

Iguá Saneamento; Conservatória; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de saneamento está buscando um colaborador em Rio de Janeiro. O candidato será responsável por atualizar cadastros, emitir faturas e atender clientes em campo. É necessário ter ensino médio completo, habilidades no pacote Office e ser colaborativo. Oferecemos benefícios como plano de saúde, vale alimentação e programas de bem-estar. Buscamos promover um ambiente de trabalho inclusivo e diverso, valorizando a diferença em todas as suas formas.

Serviços

Plano de Saúde extensivo aos dependentes

Vale alimentação

Vacina da gripe anual sem custo

Seguro de Vida

Licença maternidade e paternidade estendida

Universidade Corporativa com trilhas de aprendizagem

Qualificações

• Desejável CNH categoria B definitiva e válida.

Responsabilidades

• Conferir e atualizar cadastros de clientes em campo.
• Levantar as necessidades do cliente e sanar dúvidas.
• Emitir e entregar faturas de consumo de água.
• Realizar corte fita e religação de cavalete.
• Dirigir veículos da empresa quando necessário.

Conhecimentos

Colaborativo

Organização

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Nascemos em 2017 com o propósito de Ser a Melhor Empresa de Saneamento PARA o Brasil. Hoje, estamos presentes em diversos municípios e estados brasileiros, contribuindo para a universalização dos serviços de água e esgoto.

Local de Atuação

Rio de Janeiro, RJ (Iguá Rio de Janeiro S.A)

Responsabilidades e atribuições

• Conferir e atualizar cadastros de clientes em campo através do sistema;
• Levantar as necessidades do cliente, sanando dúvidas, solucionando questões, visando a correta orientação do cliente e contribuindo para a continuidade do negócio;
• Emitir e entregar faturas de consumo de água;
• Responsabilizar-se pela conservação e entrega do equipamento de leitura ao responsável do setor;
• Realizar corte fita (comunicação de interrupção de abastecimento de água) e corte cavalete (interrupção de abastecimento de água – colocação de lacre), no local necessário, atendendo a OS (Ordem de Serviço);
• Realizar religação de corte cavalete e novas ligações, atendendo a necessidade do cliente;
• Fazer repasse (revisão de leituras de matrículas – hidrômetros), assegurando informações e números corretos;
• Realizar fiscalização de autoconsumo;
• Dirigir veículos da empresa em caso de necessidade de serviço externo, zelando pela segurança e normas de trânsito estabelecidas;
• Realizar serviços no cavalete no geral, incluindo instalação de lacres conforme necessidade de regularização da ligação;
• Seguir as normas internas relacionadas as áreas de qualidade, meio ambiente, compliance, saúde e segurança do trabalho, dentre outras, em busca da melhoria contínua.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Desejável CNH categoria B definitiva e válida;
• Domínio do pacote Office;
• Perfil colaborativo e organizado.

Benefícios

• Saúde, bem-estar e qualidade de vida
  • Plano de Saúde extensivo aos dependentes;
  • Plano Odontológico extensivo aos dependentes;
  • Serviço de Telemedicina;
  • Programa de Saúde Emocional com atendimento psicológico gratuito;
  • Vacina da gripe anual sem custo para os colaboradores;
  • Programas de prevenção e cuidados com a saúde com acompanhamento de portadores de doenças crônicas e estímulo de hábitos saudáveis;
  • Acesso à rede credenciada de estabelecimentos diversos, como academias e estúdios (TotalPass);
  • Rede de parcerias e descontos em produtos e serviços;
  • Programas internos de qualidade de vida: Mente Leve, Convivendo, Enxuga e Melhor Maternidade;
  • Seguro de Vida;
• Família e Apoio Pessoal
  • Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendida.
• Alimentação
  • Vale alimentação;
  • Refeitório ou vale-refeição (conforme operação);
  • Voucher especial de Natal (em cesta ou cartão alimentação/refeição, dependendo da unidade).
• Mobilidade
  • Vale Transporte ou estacionamento (conforme política interna e localidade da vaga).
• Incentivos Financeiros
  • Salário compatível com o mercado;
  • PLR – Participação nos Lucros e Resultados;
  • Empréstimo Consignado.
• Desenvolvimento e Carreira
  • Universidade Corporativa com trilhas de aprendizagem;
  • Programas de mentoria pontuais;
  • Benefícios variam de acordo com a unidade, cargo ou regime de contratação, seguindo critérios de elegibilidade.

Inclusão e Diversidade

Na Iguá Saneamento valorizamos a diferença em todos os contextos e trabalhamos para promover uma cultura ética e inclusiva sempre. Como companhia e time, buscamos a equidade e respeitamos todos os tipos de diversidade (Gênero, Deficiência - PCD, LGBTQIAPN+, Étnico racial, Crenças e Gerações). Venha fazer parte dessa mudança, acreditamos na força de cada individualidade para gerar transformação!