Agente de Atendimento

Ana Neri Educação; São Luís; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de ensino renomada em São Luís busca um Agente de Atendimento para prestar suporte aos alunos em suas demandas acadêmicas. O candidato ideal deve ter Ensino Médio completo e experiência em atendimento, além de bom domínio do Pacote Office. Oferecemos um ambiente de trabalho inclusivo e oportunidades de desenvolvimento. Venha fazer parte da nossa equipe!

Serviços

Vale Transporte

Seguro de Vida

Day Off de Aniversário

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Benefício SESC

Qualificações

• Ensino Médio Completo ou Superior Cursando em Administração, Gestão de Secretaria ou Gestão Empresarial.
• Experiência comprovada em atendimento ao cliente.
• Domínio das ferramentas do Pacote Office.
• Capacidade de trabalhar em equipe.

Responsabilidades

• Atender clientes (alunos) via e-mail com agilidade e foco na resolução de problemas.
• Manter documentos organizados para fácil acesso.
• Preencher corretamente planilhas para geração de relatórios.
• Controlar e registrar frequência dos alunos de forma precisa.
• Avaliar e melhorar continuamente o ensino e material didático.

Conhecimentos

Experiência em atendimento

Domínio do Pacote Office

Capacidade de trabalhar em equipe

Formação académica

Ensino Médio Completo ou Superior Cursando

Descrição da oferta de emprego

Overview

Candidate-se rapidamente pelo email: [e-mail]

Nível: Auxiliar

Escolaridade: Ensino médio - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Unidade de atuação: Centro (1) e Cohab (1). Horário: Seg a Sex 11:00 - 14:00, 15:00 - 20:00; Sáb. 08:00 - 12:00. Jornada 44 horas/semanais

Benefícios: Vale Transporte, Seguro de Vida, Day Off de Aniversário, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Benefício SESC

Responsabilidades da Posição

Estamos procurando um Agente de Atendimento para se juntar à nossa equipe na ANA NERI EDUCAÇÃO PROFISSIONAL. Nossa instituição busca um profissional dedicado e apaixonado pelo ensino, prestando atendimento aos alunos dos diversos cursos em suas demandas relacionadas à vida acadêmica e estágio, seja em modo presencial, telefônico ou online, buscando incessantemente atender à necessidade no menor tempo possível e garantindo a qualidade, veracidade e a segurança das informações e soluções apresentadas.

As responsabilidades incluem cumprir procedimento padrão para emissão das carteiras estudantis dos alunos matriculados e ativos, por meio do site da Central de Estudante. Além disso, efetuar transferências de alunos, seja de turno, turma, unidade ou curso, cumprindo procedimento padrão para cada caso, por meio do sistema de gestão escolar vigente e conforme demandas oriundas dos atendimentos (presencial ou online). Efetuar trancamentos de curso e disciplina, cumprindo procedimento padrão para cada caso, por meio do sistema de gestão escolar vigente e conforme demandas oriundas dos atendimentos (presencial ou online). Dentre outras atividades pertinentes ao setor.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Ensino Médio Completo ou Superior Cursando em Administração, Gestão de Secretaria, Gestão Empresarial
• Experiência comprovada em atendimento
• Domínio com as ferramentas do Pacote Office
• Capacidade de trabalhar em equipe

Entregas e Resultados Esperados Para a Posição

• Atender os clientes (alunos) via e-mail com agilidade e foco na resolução dos problemas
• Manter os documentos organizados, permitindo o fácil acesso ao longo do dia a dia da empresa
• Preenchimento correto de planilhas para geração dos relatórios
• Controlar e registrar frequência dos alunos de forma precisa
• Avaliar e melhorar continuamente o ensino e o material didático

Sobre a Empresa

A ANA NERI EDUCAÇÃO PROFISSIONAL é uma instituição de ensino renomada e respeitada no mercado. Nossa missão é oferecer educação de alta qualidade e desenvolver profissionais competentes para o mercado de trabalho. Nossa equipe é comprometida em criar um ambiente de trabalho inclusivo e apoiador, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento.

Se você é um profissional motivado com paixão pelo ensino e está procurando por um desafio novo, esta é a oportunidade certa para você. Nossa equipe é comprometida em oferecer um ambiente de trabalho inclusivo e apoiador, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento.