9555036 - Pessoa Técnica De Suporte Júnior

Quality Digital; Sumaré; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções de TI, localizada em Sumaré - SP, busca um profissional proativo para atuar na área de suporte técnico. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e conhecimento em troubleshooting, microinformática e ferramentas de Service Desk. As responsabilidades incluem registrar e gerenciar chamados, prestar suporte a sistemas operacionais e manter a base de conhecimento atualizada. A empresa oferece um ambiente propício para aprendizado e benefícios como assistência médica e vale alimentação.

Serviços

Vale alimentação e/ou refeição

Assistência médica e odontológica

Convênio com farmácias

Auxílio creche

Convênio academia

Parceria com o SESC

Parcerias para estudos

Empréstimo consignado

Universidade Corporativa

Programa de Indicações

Seguro de vida coletivo

Qualificações

• Proatividade e bom relacionamento interpessoal são essenciais.
• Conhecimento em Troubleshooting, Microinformática e software.

Responsabilidades

• Registrar e gerenciar chamados de suporte.
• Prestar suporte a sistemas operacionais e instalação de softwares.
• Acompanhar e atualizar os chamados da Base.

Conhecimentos

Troubleshooting de Redes

Microinformática

Software e Hardware

Ferramentas de Service Desk

Sistemas Operacionais

Pacote Office

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Nós somos a Quality Digital !

Saiba mais sobre a gente :

Uma frase que nos define :

• Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação!
• Ao infinito e além - Somos #semfronteiras.

Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo

• Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos. Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
• Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade.
• Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.
• Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis.

Topa vir com a gente nessa?

Responsabilidades e atribuições O que buscamos?

Uma pessoa proativa, comprometida e com bom relacionamento interpessoal.

Como será o seu dia a dia :

• Registrar e gerenciar chamados, deparando-se com demandas de 1o e 2o nível;
• Prestar suporte a sistemas operacionais e instalação de softwares, Pacote Office, Redes, Impressoras e Periféricos, bem como manutenção em desktops e notebooks;
• Acompanhar, atender e atualizar os chamados da Base, evitando filas que possam comprometer o SLA do projeto, assim como diminuir ao máximo o número de backlog de chamados;
• Criar e atualizar base de conhecimento, procedimentos, script de atendimento e resolução de problemas no portal KCS.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo
• Conhecimento em Troubleshooting de Redes, Microinformática, Software e Hardware, ferramentas de Service Desk, Sistemas Operacionais e Pacote Office.

Horário de atuação :

• Segunda a Sexta das 08 : 00 às 17 : 00
• Sumaré - SP

Informações adicionais O que você vai encontrar aqui :

• Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional :
• Avaliação de desempenho e feedbacks , visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas :
• Vale alimentação e / ou refeição para suas compras de mercado e refeições
• Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia :
• Convênio com farmácias para descontos em medicamentos :
• Auxílio creche de acordo com política vigente :
• Convênio academia para te incentivar a se exercitar :
• Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer :
• Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos :
• Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira
• Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
• Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações
• Seguro de vida coletivo

Aqui, não faltam histórias para contar!

Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?