17095-Analista De Suporte Técnico Jr

Global Hitss; Osasco; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia procura profissionais apaixonados por criar soluções inovadoras. O papel envolve responsabilidades em atendimento na central de serviços, gerenciamento de mudanças e resolução de incidentes. Requisitos incluem ensino superior completo em TI e experiência prévia em ambiente de central de serviços. Buscamos pessoas que queiram desbravar novos horizontes e contribuir para uma cultura vibrante e inclusiva. Venha fazer parte dessa equipe dinâmica em São Paulo, Osasco.

Qualificações

• Experiência em central de serviços, realizando atendimento de chamados e incidentes.
• Experiência em gerenciamento de mudanças e atendimento de requisição de serviços.

Responsabilidades

• Central de serviços.
• Atendimento de chamados e incidentes.
• Análise e gerenciamento de mudanças.
• Atendimento de requisição de serviços.
• Exercitar / Simular contingências com emissão de pareceres.
• Realizar atendimento de incidentes, serviços, mudanças ou tarefas.

Formação académica

Ensino superior completo em TI

Descrição da oferta de emprego

Na Global Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia.

Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.

Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes.

Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.

Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações.

Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.

Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.

Venha ser um Hit!

Responsabilidades e atribuições

• Central de serviços;
• Atendimento de chamados e incidentes;
• Analise e gerenciamento de mudanças;
• Atendimento de requisição de serviços;
• Exercitar / Simular contingências, com emissão de pareceres conclusivos quanto à necessidade de correções e aperfeiçoamentos, mantendo o Plano de Contingência;
• Realizar atendimento de Incidentes, serviços, mudanças ou tarefas conforme padrão e prazos definido.

Requisitos e qualificações Requisitos necessários

• Ensino superior completo em TI;
• Experiência em central de serviços, realizando atendimento de chamados e incidentes, realizando gerenciamento de mudanças e atendimento de requisição de serviços.

Informações adicionais

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Global Hitss - Trabalhe Conosco

Importante : Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça / etnia.

A Global Hitss é uma multinacional do grupo América Móvil, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países.

Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias.

Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes.

Por meio do pilar de diversidade e inclusão, todos têm oportunidades iguais de construir sua carreira.

Não fazemos distinção de gênero, religião, raça, orientação sexual, posição social e deficiência.

Se você gosta de desafios, tendências, processos ágeis e inovadores, seu lugar é aqui.

Junte-se a nós!