0051 - Auxiliar de Atendimento Virtual

Grupo São Victor; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções de saúde no Rio de Janeiro busca um profissional para atendimento ao cliente. O candidato será responsável por interagir com clientes via telefone, WhatsApp e e-mail, gerenciando agendamentos e confirmando consultas. É essencial ter experiência em atendimento, comunicação eficaz e organização. O trabalho é de segunda a sábado, com remuneração incluída.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente.
• Habilidade em comunicação por telefone e digital.
• Organização e controle de atividades.

Responsabilidades

• Atender clientes via telefone, WhatsApp e e-mail.
• Lançar agendamentos no sistema SGH.
• Confirmar consultas e exames com pacientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação clara

Gestão de tempo

Ferramentas

Sistema SGH

Descrição da oferta de emprego

Visão Geral

Somos um grupo que tem como missão democratizar o acesso à saúde privada e ser referência em solução de saúde ambulatorial no Rio de Janeiro. Buscamos um(a) profissional comprometido(a) em oferecer um atendimento humanizado e de qualidade aos nossos clientes.

Dados da vaga

Local de trabalho: Tijuca

Horário: 13h às 19h de segunda a sexta e 7h às 12h aos sábados.

Remuneração: Salário + benefícios

Principais Atividades

• Realizar atendimento via telefone, WhatsApp e e-mail para sanar dúvidas, marcar exames e consultas.
• Lançar agendamentos de consultas e exames no sistema SGH
• Autorizar exames (quando necessário), solicitando via convênio.
• Confirmar consultas e exames com pacientes por telefone (diariamente).
• Resgatar agendamento quando surgirem horários disponíveis, ligando para pacientes agendados à frente ou que faltem.
• Realizar controle de planilhas de autorização de exames.
• Imprimir agendas e relatórios pelo sistema SGH, quando solicitado.
• Enviar relatório com a quantidade de atendimentos para a gestão, diariamente.