0051 - Auxiliar de Atendimento Virtual

Grupo São Victor; Região Oceânica; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de saúde no Rio de Janeiro está em busca de um profissional para atendimento ao cliente. Atividades incluem o atendimento via telefone e WhatsApp, agendamento de consultas e exames, além do controle de autorizações. O candidato ideal deve ser comprometido e ter habilidades de comunicação, oferecendo um atendimento humanizado aos clientes. O trabalho será em Tijuca, com horários variados durante a semana e nos sábados.

Qualificações

• Profissional comprometido em oferecer atendimento humanizado e de qualidade.
• Capacidade de comunicação clara e empática.

Responsabilidades

• Realizar atendimento via telefone, WhatsApp e e-mail para sanar dúvidas, marcar exames e consultas.
• Lançar agendamentos de consultas e exames no sistema SGH.
• Autorizar exames quando necessário, solicitando via convênio.
• Confirmar consultas e exames com pacientes por telefone.
• Resgatar agendamento quando surgirem horários disponíveis.
• Realizar controle de planilhas de autorização de exames.
• Imprimir agendas e relatórios pelo sistema SGH.
• Enviar relatório com a quantidade de atendimentos para a gestão.

Descrição da oferta de emprego

Somos um grupo que tem como missão democratizar o acesso à saúde privada e ser referência em solução de saúde ambulatorial no Rio de Janeiro.

Buscamos um(a) profissional comprometido(a) em oferecer um atendimento humanizado e de qualidade aos nossos clientes.

Local de trabalho: Tijuca

Horário: 13h às 19h de segunda a sexta e 7h às 12h aos sábados.

Remuneração: Salário + benefícios

Principais Atividades

• Realizar atendimento via telefone, WhatsApp e e-mail para sanar dúvidas, marcar exames e consultas.
• Lançar agendamentos de consultas e exames no sistema SGH
• Autorizar exames (quando necessário), solicitando via convênio.
• Confirmar consultas e exames com pacientes por telefone (diariamente).
• Resgatar agendamento quando surgirem horários disponíveis, ligando para pacientes agendados à frente ou que faltem.
• Realizar controle de planilhas de autorização de exames.
• Imprimir agendas e relatórios pelo sistema SGH, quando solicitado.
• Enviar relatório com a quantidade de atendimentos para a gestão, diariamente.