Soporte a Usuario Final de TI (Junior)

Mérieux NutriSciences; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios de salud pública en Ciudad de México busca un/a Soporte a Usuario Final de TI (Junior). Brindarás soporte técnico a clientes, evaluarás requisitos de aplicaciones y colaborarás con proveedores. Se requiere formación en TI, con 0 a 1 año de experiencia. Ofrecemos un entorno diverso y oportunidades de crecimiento profesional.

Servicios

Oportunidades de crecimiento profesional

Entorno diverso y acogedor

Formación

• Licenciatura o ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.
• De 0 a 1 año de experiencia en soporte técnico o prácticas relacionadas con TI.
• Instalación y configuración de equipos de cómputo (hardware y software) deseable.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a clientes externos e internos de TI respecto a computadoras personales.
• Evaluar los requisitos funcionales y apoyar la utilización continua de aplicaciones de escritorio.
• Interacciones con proveedores externos para ofrecer soporte a servicios de TI.

Descripción del empleo

Soporte a Usuario Final de TI (Junior)

Mexico City
Regular

Meriux Nutrisciences

Como socio de confianza, nuestra misión en materia de salud pública es hacer que los sistemas alimentarios sean más seguros, saludables y sostenibles. A través de nuestra red mundial en 27 países, ofrecemos a nuestros clientes una amplia gama de pruebas y soluciones innovadoras dedicadas a prevenir los riesgos para la salud relacionados con los alimentos, el medio ambiente y los bienes de consumo. El crecimiento externo ha sido un pilar fundamental de nuestra historia, con más de 40 adquisiciones realizadas en los últimos 10 años.
Si quieres contribuir a un propósito inspirador a largo plazo, formar parte de una empresa de rápido crecimiento en un mercado de alto valor con importantes oportunidades de crecimiento, y crecer en un entorno emprendedor y cálido, ¡únete a nosotros!

Tu día a día con nosotros

Estamos buscando unSoporte a Usuario Final de TI (Junior) in Electrón No. 28 Parque Industrial Cition Naucalpan de Juárez, México, México, MÉXICO 53470 MEX. Tu misión será:

Brindar soporte técnico a clientes externos e internos de TI en relación con las computadoras personales.

Apoyo a los clientes externos e internos de TI en las aplicaciones de escritorio evaluando los requisitos funcionales y respaldando la utilización efectiva continua de las aplicaciones.

Esta función requiere interacciones con proveedores externos para brindar soporte a la prestación de servicios de TI.

Tus habilidades

Formación académica

• Licenciatura o ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín (titulado o recién egresado).

Experiencia requerida

• De 0 a 1 año de experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda o prácticas profesionales relacionadas con TI.

Deseable experiencia básica en

• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo (hardware y software).
• Soporte a sistemas operativos Windows y Microsoft 365.
• Atención a incidencias mediante sistema de tickets.
• Diagnóstico y resolución de problemas de red e impresoras.

Conocimientos técnicos

• Sistemas operativos Windows (10/11).
• Paquetería Office 365.
• Conectividad de red (LAN/Wi-Fi, VPN).
• Herramientas de gestión de tickets (por ejemplo: ServiceNow, GLPI, Jira Service Desk, o similares).
• Deseable conocimientos básicos de Active Directory y gestión de usuarios.

Competencias y habilidades

• Orientación al servicio y actitud proactiva.
• Capacidad de aprendizaje y adaptación a nuevas tecnologías.
• Comunicación efectiva y trato cordial con usuarios.
• Organización y seguimiento de incidencias.
• Trabajo en equipo.

Idiomas

• Español nativo.
• Inglés técnico básico/intermedio (lectura y comprensión).

¿Por qué unirse a nuestro equipo?

• Porque contribuirías a un propósito de Salud Pública inspirador, apoyado por accionistas visionarios y a largo plazo.
• Porque tendrías un impacto en nuestros pilares estratégicos que se basan en 50 años de experiencia y conocimientos.
• Porque formarías parte de una comunidad de un grupo de personas entusiastas y capacitadas a las que les encanta co-construir juntas y servir a un propósito más grande que ellas.
• Porque sería usted bienvenido(a) tal y como es, en un entorno diverso y de mente abierta que es rico en nuestras singularidades y diferencias.
• Porque crecerías en un grupo internacional de más de 8200 fantásticos empleados, con muchas oportunidades para aprender y compartir.

¿Listo(a) para el viaje?

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