Representante de Servicio al Cliente: Gestión de Pedidos

Top Capita; Región Centro; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de papel y embalajes sostenibles busca un Representante del servicio de atención al cliente. El candidato será responsable de procesar pedidos, gestionar inventarios y atender solicitudes de clientes. Se requiere licenciatura, al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente y nivel de inglés intermedio alto. Este rol es vital para asegurar la satisfacción del cliente y la eficiencia en la operación de la empresa, garantizando entregas oportunas.

Formación

• Más de 1 año de experiencia laboral en el área de servicio al cliente.
• Capacidad para identificar la urgencia de las tareas y priorizar demandas.

Responsabilidades

• Procesar los pedidos de los clientes en el sistema.
• Gestionar el backlog y seguimiento de pedidos pendientes.
• Realizar actividades de facturación en portales de clientes.
• Generar reportes de inventario.
• Identificar problemas que afecten las fechas de entrega.

Conocimientos

Manejo de clientes internos y externos

Orientación al servicio al cliente

Inglés intermedio alto (B2)

Educación

Licenciatura concluida

Descripción del empleo

Una empresa de papel y embalajes sostenibles busca un Representante del servicio de atención al cliente. El candidato será responsable de procesar pedidos, gestionar inventarios y atender solicitudes de clientes. Se requiere licenciatura, al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente y nivel de inglés intermedio alto. Este rol es vital para asegurar la satisfacción del cliente y la eficiencia en la operación de la empresa, garantizando entregas oportunas.