Recepcionista

Fiesta Inn Ecatepec; Ecatepec de Morelos; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel en Ecatepec busca un Recepcionista para un puesto a tiempo completo. Las funciones incluyen verificar el estado de la casa, coordinar con el ama de llaves, manejar efectivo y realizar arqueos diarios. Se requiere Licenciatura terminada (deseable) y disponibilidad para rotar turnos y trabajar fines de semana. Ofrece un salario a partir de $5 al mes y un entorno de trabajo dinámico.

Formación

• Experiencia en hotelería o atención al cliente.
• Disponibilidad para rotar turnos y trabajar fines de semana.
• Capacidad para coordinar y reportar actividades.

Responsabilidades

• Verificar el estado de la casa y la papelería necesaria.
• Coordinar con el ama de llaves y revisar habitaciones.
• Realizar arqueos diarios y verificar facturación electrónica.

Conocimientos

Atención al cliente

Manejo de efectivo

Comunicación efectiva

Educación

Licenciatura terminada

Descripción del empleo

Hotel Fiesta Inn ECATEPEC esta en busqueda de

Recepcionista

Funciones

• Verificar estado casa.
• Verificar fondos de caja, recibir llaves de camionetas.
• Recibir turno : recibir los radios, cargados y en funcionamiento.
• Verificar actividad de conmutador, si no está activo reportarlo a sistemas.
• Verificar que la papelería necesaria para empezar turno este completa : misceláneos, hojas blancas, plumas.
• Verificar y dar seguimiento a pendientes del turno nocturno.
• Verificar que la tv este en el canal de noticias.
• Colocar periódicos y revistas en el lobby y desayunador.
• Dar seguimiento a los no show.
• Pre asignar llegadas individuales y actualizar búsqueda en Delphos.
• Coordinar con ama de llaves la pre asignación de huéspedes VIP ´s (nombre y # de habitación.)
• Coordinar con ama de llaves las habitaciones de grupos.
• Verificar tarjetas de crédito y garantías con cierres cercanos al 100%, de no pasar dar seguimiento.
• Colocar música ambiental después de las 11 am.
• Verificar que el servicio de café y té estén completos y que el área se encuentre limpia.
• Verificar discrepancias 12 pm en coordinación con ama de llaves y dar seguimiento.
• Realizar arqueo de pit diario y revisión de saldos de huésped.
• Verificar bitácora de facturación electrónica y procesar facturas con errores.
• Verificar nuevamente actividad de conmutador.

Disponibilidad de Rolar Turno y trabajar fines de semana

Tipo de puesto

Tiempo completo

Salario

A partir de $5, al mes

Educación

• Licenciatura terminada (Deseable)