LIDER DE SERVICIO AL CLIENTE ADUANAS / Vacante temporal (Maternity leave)

DB Schenker; Estado de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en logística busca un profesional para controlar y dirigir actividades en el departamento de servicio al cliente y asegurar la correcta coordinación de embarques. Se requieren 4 años de experiencia, conocimiento en procesos de despacho aduanero e inglés avanzado. Este cargo temporal implica asegurar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de normas de calidad.

Formación

• 4 años de experiencia en logística y servicio al cliente.
• Actitud profesional enfocada en la calidad y el detalle.
• Iniciativa y orientación a resultados.

Responsabilidades

• Controlar y dirigir las actividades del departamento de servicio al cliente.
• Asegurar la correcta coordinación de la operación y seguimiento de los embarques.
• Interpretar documentación en materia aduanera.

Conocimientos

Conocimiento del proceso de despacho aduanero

Coordinación de importación y exportación

Inglés avanzado

Educación

Comercio Internacional, Relaciones Comerciales

Descripción del empleo

Vacante temporal (Maternity leave)

ABOUT DB SCHENKER

DB Schenker is the leading global provider of logistics services. We support industry and commerce in the global exchange of goods through land transport, international air and sea transport, contract logistics and supply chain management.

SUMMARY

Controlar y dirigir las actividades del departamento de servicio al cliente a través del liderazgo y acompañamiento continuo, asegurando la correcta coordinación de la operación y seguimiento de los embarques mediante una comunicación efectiva a fin de cumplir con los requerimientos pactados con el cliente de acuerdo a las normas de gestión de la calidad y del comercio Exterior vigentes, así como con los procedimientos y lineamientos definidos por la empresa con el objetivo de satisfacer a nuestros clientes, incrementar las ganancias, desarrollar y retener las cuentas.

ESSENTIAL DUTIES AND QUALIFICATIONS

Conocimiento del proceso de despacho aduanero de importación y exportación (requisitos de documentación, procesos de revalidación, inspecciones previas de mercancía, entre otros). Coordinación de importación y exportación de los diferentes tipos de tráfico (aéreo, marítimo y terrestre). Coordinación de embarques desde la prealerta, envío de documentos comerciales para la elaboración de los pedimentos, coordinación de citas para previo y despachos ante las terminales y coordinación del despacho de la mercancía para la entrega de la mercancía. Interpretar documentación en materia aduanera (pedimentos, permisos aplicables conforme a las regulaciones y restricciones no arancelarias). Actitud profesional enfocada a la calidad y al detalle en todos los aspectos laborales. Iniciativa, deseo de aprender, buscar respuestas de manera independiente, tolerancia a la frustración y orientado a resultados.

4 años de experiencia

KNOWLEDGE / EDUCATION

Comercio Internacional, Relaciones Comerciales, Relaciones Internacionales, Negocios Internacionales, Administración o carreras afines. Pasante, deseable titulado o con cédula profesional.

Inglés avanzado