Líder de citas Call Center

Grupo Geisha; Celaya; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios en Celaya busca un Líder de Citas para coordinar la atención al cliente, incrementar ventas y mejorar la calidad del servicio. El candidato ideal tendrá experiencia en liderazgo y estrategias de ventas efectivas, supervisando al equipo y garantizando el cumplimiento de objetivos diarios y mensuales. Se ofrece un sueldo de $10,000 mensuales más un bono de $3,000 por desempeño y prestaciones superiores.

Servicios

Bono por desempeño

Desarrollo profesional

Prestaciones superiores

Formación

• Experiencia en coordinación y seguimiento al cliente.
• Habilidad para proponer ideas de mejora.
• Capacidad de supervisar y capacitar equipos.

Responsabilidades

• Aumentar ventas en cuatro canales.
• Incrementar citas de servicio y recordar servicios.
• Brindar información clave a los clientes.

Conocimientos

Coordinación

Liderazgo

Orientación a resultados

Comunicación efectiva

Descripción del empleo

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO LÍDER DE CITAS!

¿Tienes experiencia en coordinación y seguimiento al cliente? ¿Buscas un empleo que combine liderazgo, estrategia y resultados? 🚗✨

🌟 ¿Qué harás?

Aumentar ventas en cuatro canales: medios digitales, seguimiento a clientes, base de datos y llamadas.

Incrementar la afluencia de visitas y ventas en la agencia.

Aumentar citas de servicio en primer servicio, recordatorio de servicio y acciones relacionadas.

Brindar información clave y oportuna a los clientes para garantizar una experiencia excepcional.

Proponer ideas de mejora y colaborar en la satisfacción del cliente.

🎯 Objetivos del Puesto :

Cuantitativos:

• 15 contactos diarios en diferentes medios.
• Confirmar el 100% de las citas agendadas.
• Lograr el 75% en tasa de recordatorio de servicio y 85% en tasa de primer servicio.
• Incrementar ventas del área BDC en un 10% respecto a ventas mensuales.

Cualitativos:

• Ejecutar guías y guiones telefónicos para atención precisa y efectiva.
• Supervisar y capacitar al equipo para cumplir objetivos diarios y mensuales.
• Implementar sistemas eficientes para seguimiento y generación de prospectos.

⏰ Horario :

Lunes a viernes: 9:00 am a 7:00 pm (2 horas de comida).

Sábados: 9:00 am a 2:00 pm.

💰 Ofrecemos :

Sueldo base: $10,000 brutos mensuales.

Bono por desempeño: $3,000 bono por cumplimiento de objetivos.

Prestaciones superiores: De ley y extras.

Desarrollo profesional en un ambiente dinámico y orientado a resultados.

🚀 ¡El momento de impulsar tu carrera es ahora!