Key Account Manager

Rappi; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 622,000 - 1,038,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en crecimiento en el sector de delivery busca un gestor de cuentas clave en Santiago de Querétaro. El candidato ideal tendrá 2 años de experiencia en ventas y en la gestión de cuentas clave, con habilidades para entender el mercado y las relaciones con clientes. Será responsable de asegurar la satisfacción del cliente, identificar oportunidades de crecimiento y cumplir con los objetivos de rentabilidad de las cuentas clave. Se ofrece un ambiente dinámico con muchas oportunidades para el desarrollo profesional.

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en ventas y/o gestión de cuentas clave.
• Comprender el mercado y los competidores de la industria de delivery.
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación.

Responsabilidades

• Identificar y administrar cuentas clave.
• Gestionar la satisfacción y retención del cliente.
• Analizar el rendimiento de cuentas y áreas de mejora.
• Establecer objetivos de ventas y rentabilidad.

Conocimientos

Experiencia en ventas y gestión de cuentas clave

Conocimiento en la industria de delivery y tecnología

Habilidades de comunicación y presentación

Manejo de datos y herramientas

Conocimiento en marketing

Descripción del empleo

¡ATENCIÓN! ¡TU PRÓXIMO PASO ESTÁ EN RAPPI!

Buscamos un gestor de cuentas clave del portafolio y la maximización de los Kpis en esas cuentas para aumentar la rentabilidad de nuestros aliados.

El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en la gestión de relaciones con clientes y la capacidad de construir y mantener relaciones con los clientes actuales y potenciales.

El Key Account Manager deberá asegurarse de que los clientes clave estén satisfechos con el servicio que se les brinda, además de establecer y mantener relaciones sólidas con ellos. Asimismo, será responsable de identificar y aprovechar oportunidades de crecimiento dentro de su portafolio de cuentas.

En Rappi, nuestros días nunca son iguales. Nos encanta trabajar duro por un bien mayor y nos esforzamos por ser la empresa tecnológica líder en América Latina. Rappi está creciendo a un ritmo tremendo y esta posición es crucial en nuestra búsqueda de una experiencia que cambie el juego para nuestros usuarios y socios.

Nuestro objetivo es crear la mejor experiencia para nuestros socios mediante la identificación de oportunidades en toda América Latina y en colaboración con el desarrollo e implementación de planes de mejora con equipos multi-funcionales, tales como comercial, producto y operaciones.

Qué harás:

• Identificar y administrar cuentas clave de un portafolio
• Gestionar las necesidades y expectativas de los clientes, asegurando la satisfacción del cliente y la retención de la cuenta.
• Analizar y reportar sobre el rendimiento de las cuentas clave, identificando áreas de mejora y oportunidades para el crecimiento.
• Establecer y cumplir con objetivos y métricas de ventas y rentabilidad.

Qué buscamos:

• Mínimo de 2 años de experiencia en ventas y/o gestión de cuentas clave, con un enfoque en clientes.
• Experiencia en la industria de delivery y/o tecnología.
• Comprender el mercado en el que opera la empresa de delivery, incluyendo los competidores, las tendencias y las oportunidades de crecimiento.
• Comprender los productos y servicios de la empresa de delivery, incluyendo sus características, beneficios y aplicaciones.
• Comprender las estrategias de marketing de la empresa de delivery, incluyendo la segmentación de mercado, la identificación de clientes clave y la implementación de campañas de marketing efectivas.
• Conocimientos avanzados en ventas y negociación.
• Conocimientos avanzados en el manejo de herramientas y manejo de datos.
• Excelentes habilidades de comunicación y presentación.