Ingeniero en soporte técnico

Grupo Vidanta; Región Centro; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios turísticos busca un ingeniero para brindar soporte técnico eficiente en Guadalajara, Jalisco. El candidato deberá administrar licenciamiento, asegurar conectividad y gestionar incidencias operativas. Se requiere al menos 1 a 3 años de experiencia y conocimiento en redes. La posición es temporal por 3 meses, ofreciendo la oportunidad de residir en Bahía de Banderas.

Formación

• Mínimo 1 a 3 años en soporte técnico.
• Deseable inglés intermedio para comunicación técnica.
• Disponibilidad para viajar y residir temporalmente en Bahía de Banderas.

Responsabilidades

• Atender incidencias operativas diarias registradas en la plataforma de Help Desk.
• Administrar licenciamiento operativo y mantenimiento de equipos.
• Asegurar respaldos de aplicativos y correcta implementación de software de seguridad.
• Preparar equipos para operación y documentar procesos de TI.
• Coordinar con proveedores para garantizar continuidad tecnológica.

Conocimientos

Soporte técnico

Administración de licenciamiento

Conocimiento de redes

Seguridad de la información

Administración de directorio activo

Inglés intermedio

Educación

Ingeniería en Informática, Computación, Tele-mática o afín

Herramientas

Office

Autodesk

Descripción del empleo

Empresa: SERVICIOS TURISTICOS EXCLUSIVOS

Objetivo del puestoBrindar soporte técnico eficiente para asegurar el funcionamiento continuo de las herramientas tecnológicas en diferentes áreas de la constructora, mediante la atención de incidencias, configuración de equipos y coordinación con proveedores. El ingeniero debe garantizar conectividad, acceso a plataformas, respaldo de información y cumplimiento de políticas de TI, contribuyendo a la eficiencia operativa.

• Escolaridad: Ingeniería en Informática, Computación, Telemática o afín.
• Experiencia: Mínimo 1 a 3 años en soporte técnico, administración de licenciamiento y redes.
• Idiomas: Inglés intermedio (deseable para comunicación técnica).
• Disponibilidad: Para viajar y residir temporalmente en Bahía de Banderas, Nayarit.

Duración del empleo: Temporal por 3 meses únicamente.

Conocimientos técnicos

• Administración de directorio activo.
• Conocimiento de redes, Wi‑Fi y telefonía.
• Seguridad de la información.
• Administración y conocimiento de licenciamiento (Office, Autodesk, software de construcción).
• Soporte de aplicaciones y mantenimiento de equipos de cómputo.

Responsabilidades principales

• Atender incidencias operativas diarias registradas en la plataforma de Help Desk.
• Administrar licenciamiento operativo y mantenimiento de equipos.
• Asegurar respaldos de aplicativos y correcta implementación de software de seguridad.
• Preparar equipos para operación y documentar procesos de TI.
• Identificar desviaciones en la operación e informar para corrección inmediata.
• Coordinar con proveedores para garantizar continuidad tecnológica.

Posición temporal por 3 meses en Guadalajara, Jalisco.

¡No olvides compartirnos tu CV para un mejor seguimiento a tu proceso!