Ing. Soporte en Sitio

Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V; Cananea; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Cananea busca un especialista en soporte técnico para proporcionar asistencia en sitio a usuarios finales y asegurar la continuidad operativa. Se requiere una licenciatura en sistemas, al menos un año de experiencia en soporte, y disponibilidad inmediata. Ofrecemos sueldo base, bono trimestral y prestaciones de ley.

Servicios

Sueldo base

Bono trimestral

Prestaciones de ley

Formación

• 1 año de experiencia brindando soporte en sitio a usuarios de TI.
• Disponibilidad inmediata para el trabajo.
• No tener inconvenientes por el traslado.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico en sitio a usuarios finales.
• Atender las necesidades de los usuarios y asegurar la continuidad en las operaciones.
• Soporte a software y hardware.

Conocimientos

Soporte técnico a usuarios

Resolución de incidentes

Conocimiento de ITIL

Configuración de redes

Educación

Licenciatura/Ingeniería en sistemas o afín

Herramientas

Herramienta de tickets

Descripción del empleo

¿Tienes experiencia brindando soporte técnico a TI ? ¡Te estamos buscando!

Serás responsable de brindar soporte técnico en sitio a usuarios finales, soporte a software y hardware; encargado de atender las necesidades de los usuarios y asegurar la continuidad en las operaciones del cliente.

Zona de Trabajo : Cananea Sonora, Codigo Postal: 84620

Horario: Lunes a Viernes de 8:00am a 5:30pm

Disponibilidad Ocasional Sábado:8:00am a 1:00pm.

• Licenciatura/ Ingeniería en sistemas o afín (Tsu, titulado o en proceso de titulación)
• Experiencia brindando soporte en sitio a usuarios de TI 1 año mínimo
• No tener inconvenientes por el translado
• Disponibilidad inmediata.

Conocimiento en:

• Experiencia brindando Soporte remoto y en sitio a usuarios ( 1 año de experiencia)
• Uso de herramienta de tickets
• Resolución de incidentes y problemas
• Instalar, solucionar problemas de DSL/VPN/inalámbrico
• Pruebas de red y cableado
• Pruebas de conectividad.
• Soporte a Hardware y Software ( Computadoras, impresoras, dispositivos de red, etc.)
• Conocimiento de ITIL
• Soporte a impresoras y correo electrónico
• Active directory
• Instalación, configuración y resolución de problemas en sistemas operativos de servidores y estaciones de trabajo.

Ofrecemos:

Sueldo base

Bono trimestral

Prestaciones de ley