Gerente Nocturno de Recepción – Experiencia 5 Diamantes

Posadas; Guadalupe de Morelos; Presencial; MXN 30,000 - 45,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel líder en atención al cliente busca un Supervisor de Recepción en Guadalupe de Morelos. El candidato ideal debe asegurar una atención personalizada desde la llegada del cliente, supervisar las reservaciones y resolver cualquier queja de los huéspedes. Se requiere una Licenciatura en Turismo o Relaciones Públicas, dominio de Office e INNSIST, y al menos un año de experiencia. El trabajo implica traslado constante entre áreas y una fuerte ética profesional.

Formación

• Se requiere dominio en manejo de personal y trabajo bajo presión.
• Experiencia mínima de 1 año como gerente nocturno o en supervisión de recepción.
• Inglés es un requisito.

Responsabilidades

• Verificar atención personalizada a los clientes desde su llegada.
• Supervisar el procedimiento de pre-asignación de reservaciones.
• Atender quejas y resolver inconvenientes con los huéspedes.

Conocimientos

Atención a clientes

Solución de problemas

Trabajo en equipo

Liderazgo

Facturación

Educación

Licenciatura en Turismo o Relaciones Públicas

Herramientas

Office

INNSIST

Descripción del empleo

Un hotel líder en atención al cliente busca un Supervisor de Recepción en Guadalupe de Morelos. El candidato ideal debe asegurar una atención personalizada desde la llegada del cliente, supervisar las reservaciones y resolver cualquier queja de los huéspedes. Se requiere una Licenciatura en Turismo o Relaciones Públicas, dominio de Office e INNSIST, y al menos un año de experiencia. El trabajo implica traslado constante entre áreas y una fuerte ética profesional.