Especialista en Servicio al Cliente Bilingüe (Inglés & Francés)

Respuesta Rápida En Reclutamiento; Xico; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de atención al cliente está buscando un/a Jefe/a de Servicio al Cliente para liderar operaciones en un entorno dinámico. Los candidatos ideales tendrán una licenciatura, más de 3 años de experiencia en roles similares, y dominio del inglés avanzado. Las responsabilidades incluyen coordinar el servicio al cliente, gestionar incidencias y colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia de alta calidad para los clientes. Se ofrece un salario competitivo y beneficios adicionales.

Servicios

Vales de despensa

Fondo de ahorro

Seguro de gastos médicos grandes

25 días de aguinaldo

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia en servicio al cliente.
• Inglés y francés avanzados son indispensables.
• 1+ años en atención al cliente, preferentemente en centros de contacto.

Responsabilidades

• Atender solicitudes de clientes por varios canales.
• Resolver dudas y problemas garantizando la satisfacción del cliente.
• Documentar interacciones y transacciones.

Conocimientos

Inglés avanzado

Excelentes habilidades de comunicación

Resolución de problemas

Educación

Licenciatura en Administración o afín

Herramientas

Salesforce

SAP

Descripción del empleo

Una empresa de atención al cliente está buscando un/a Jefe/a de Servicio al Cliente para liderar operaciones en un entorno dinámico. Los candidatos ideales tendrán una licenciatura, más de 3 años de experiencia en roles similares, y dominio del inglés avanzado. Las responsabilidades incluyen coordinar el servicio al cliente, gestionar incidencias y colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia de alta calidad para los clientes. Se ofrece un salario competitivo y beneficios adicionales.