Customer Care Service Representative FT Digital

Chubb; Monterrey; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en seguros busca un agente de atención al cliente en Monterrey. El candidato ideal tendrá una licenciatura terminada, 1 año de experiencia en servicio al cliente y conocimientos en software. Las responsabilidades incluyen responder consultas en WhatsApp y colaborar con áreas administrativas relacionadas al servicio post venta.

Formación

• Licenciatura en áreas relacionadas como sistemas o administrativas.
• 1 año de experiencia en servicio al cliente y atención en WhatsApp.

Responsabilidades

• Responder a consultas de usuarios sobre productos contratados.
• Interactuar con áreas administrativas relacionadas al servicio post venta.

Conocimientos

Conocimientos de hardware y software comercial de computadoras

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Educación

Licenciatura terminada

Herramientas

Office

Windows

Correo electrónico

Descripción del empleo

Responder a las consultas de los usuarios que acceden a nuestra plataforma de atención Digital WhatsApp solicitando información general sobre su producto contratado.

El alcance es nacional.

El puesto tiene interacción con todas las áreas administrativas relacionadas al servicio post venta como: Seguimiento a siniestros, Cobranza, Facturacion y Consulta general.

Qualifications

• Licenciatura terminada. Se pueden considerar carreras en sistemas o administrativas, siempre y cuando cuente con la experiencia requerida.
• Conocimientos de hardware y software comercial de computadoras. (Office, Windows, correo)
• 1 año de experiencia en áreas de servicio al cliente y atención en WhatsAPP