Chief Market Operations Officer

Marco MKT; Ciudad de México; Presencial; MXN 1,000,000 - 1,500,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa multinacional de marketing busca un Chief Market Operations Officer para liderar la ejecución operativa en varios países. Se requiere más de 15 años de experiencia en operaciones multicountry, capacidad de liderazgo en equipos multiculturales y un enfoque en eficiencia y calidad. Se ofrece la oportunidad de impactar directamente en la evolución del modelo operativo y trabajar en un entorno multicultural.

Servicios

Trabajo con equipos multiculturales

Cultura centrada en personas y aprendizaje

Impacto directo en la eficiencia del modelo operativo

Formación

• Más de 15 años liderando operaciones regionales o multicountry.
• Experiencia en delivery de servicios y gestión de P&L.
• Liderazgo de equipos multiculturales.

Responsabilidades

• Liderar a los Country Managers y garantizar la ejecución alineada.
• Diseñar y optimizar frameworks operativos y políticas.
• Asegurar la integración entre equipos para un delivery unificado.

Conocimientos

Liderazgo multicultural

Eficiencia operativa

Gestión basada en datos

Comunicación en inglés avanzado

Capacidad de análisis de KPIs

Educación

MBA o Licenciatura en Administración, Ingeniería o Negocios

Descripción del empleo

En MARCO, estamos en búsqueda de nuestro/a Chief Market Operations Officer (CMOO), responsable de liderar la ejecución operativa en todos los países donde operamos. Este rol integra estrategia, liderazgo y eficiencia para asegurar que nuestra operación global entregue con excelencia y consistencia en cada mercado.

La persona ideal domina estructuras multiculturales, modelos operativos escalables y gestión basada en datos, y ha liderado organizaciones con una fuerte orientación a eficiencia, calidad y cultura.

Responsabilidades Principales

• Liderar a los Country Managers y garantizar la ejecución alineada a los estándares globales.
• Diseñar, implementar y optimizar frameworks operativos, procesos, estructuras y políticas.
• Supervisar SLA, MC5, rentabilidad, cost-to-serve y desempeño operativo por país.
• Asegurar la integración entre CPSO, COO, CSFO, CRO y CPO para un delivery unificado.
• Impulsar iniciativas de eficiencia, automatización, data y mejora continua.
• Desarrollar liderazgo local y fortalecer la cultura M2H – Marco to Human.

Perfil Requerido

• +15 años liderando operaciones regionales o multicountry en servicios B2B, marketing, trade o industrias afines.
• Experiencia en delivery de servicios, eficiencia operativa, KPIs globales y gestión de P&L/MC5.
• Liderazgo de equipos multiculturales y estructuras complejas.
• MBA o Licenciatura en Administración, Ingeniería o Negocios.
• Inglés avanzado (portugués deseable).

Lo que Ofrecemos

• Liderar la función completa de delivery a nivel global.
• Impacto directo en la eficiencia, escalabilidad y evolución del modelo operativo.
• Trabajo con equipos multiculturales y líderes globales.
• Cultura centrada en personas, aprendizaje y excelencia.

Si cumples con este perfil y estás listo/a para liderar la evolución operativa global de MARCO, nos encantará conocer tu experiencia.

Te invitamos a postular y dar el siguiente paso en una posición estratégica con impacto regional y enfoque en excelencia, eficiencia y cultura. Postúlate y acompáñanos a escalar el modelo operativo que impulsa a MARCO en todos los mercados.