Auxiliar de Soporte Técnico

Grupo Kioto Nissan Suzuki; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector automotriz busca un Auxiliar de Soporte Técnico en Ciudad de México. Este rol implica la administración y soporte a las plataformas tecnológicas, atención a incidencias y aseguramiento de la continuidad de sistemas. Se requieren conocimientos en sistemas operativos, habilidades de análisis, y una licenciatura en Sistemas o afín. Ofrecemos un contrato indeterminado, prestaciones de ley desde el primer día, y jornada completa presencial.

Servicios

Sueldo base

Prestaciones de Ley desde el primer día

Seguro de vida

Contrato indeterminado

Formación

• Recién egresado de carrera en Sistemas o afín.
• Experiencia de 1 año en soporte técnico.
• Conocimientos básicos en sistemas operativos y análisis de requerimientos.

Responsabilidades

• Administrar y controlar plataformas tecnológicas.
• Dar soporte operativo de primer nivel.
• Gestionar accesos en las plataformas.

Conocimientos

Análisis y solución de problemas

Comunicación efectiva

Atención al cliente interno

Educación

Licenciatura en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información

Herramientas

Windows

Windows Server

SQL

Linux

Descripción del empleo

En nuestra empresa del sector automotriz, buscamos integrar a un Auxiliar de Soporte Técnico, que nos ayude a garantizar la correcta administración, soporte y operación de las plataformas tecnológicas de la empresa, asegurando la continuidad de los sistemas, atención oportuna de incidencias y el análisis de información para apoyar los procesos comerciales, administrativos y operativos.

Requisitos

• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín (recién egresado)
• Experiencia de 1 año
• Conocimientos básicos en sistemas operativos Windows, Windows Server, SQL y Linux; análisis y documentación básica de requerimientos.
• Manejo de herramientas de soporte técnico y atención a usuarios.
• Habilidades de análisis y solución de problemas, organización, comunicación efectiva y atención al cliente interno.

Funciones y Responsabilidades

• Colaborar en la administración, control y correcto funcionamiento de las plataformas tecnológicas de la empresa.
• Brindar soporte operativo de primer nivel validando la carga, consulta y análisis de información.
• Dar seguimiento al uso de Service View para los procesos de servicio y posventa.
• Gestionar y controlar los accesos en las plataformas (altas, bajas y modificaciones de usuarios).
• Atender y canalizar incidencias relacionadas con los sistemas de la marca y plataformas internas.
• Participar en el levantamiento y documentación de requerimientos tecnológicos de las áreas.
• Elaborar reportes operativos y de seguimiento.
• Participar en la implementación de actualizaciones, mejoras o nuevas herramientas tecnológicas.
• Cumplir con los lineamientos, políticas de TI y auditorías de la marca.

Ofrecemos

• Sueldo base
• Prestaciones de Ley desde el primer día
• Seguro de vida
• Contrato indeterminado
• Jornada de tiempo completo en modalidad presencial

Si te interesa impulsar tu carrera en el área de TI dentro del sector automotriz, postúlate por este medio enviando tu CV.