Auxiliar de Soporte Técnico

CONSULTING PHARMACEUTICAL PRODUCTS; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de consultoría en productos farmacéuticos busca un Auxiliar de Sistemas / Soporte Técnico en Ciudad de México. El puesto incluye atención a incidentes de hardware y software, mantenimiento de equipos y administración de usuarios. Se requiere 1 año de experiencia en soporte técnico, conocimientos básicos en redes y una licenciatura técnica o carrera trunca. Ofrecemos un salario de 11,000 pesos netos mensuales en modalidad 100% presencial.

Formación

• 1 año de experiencia en soporte técnico.
• Conocimientos básicos en troubleshooting.
• Interés o nociones en ciberseguridad.

Responsabilidades

• Atención de incidentes de hardware y software.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
• Administración de usuarios en Microsoft 365 y Active Directory.
• Monitoreo de servidores y servicios críticos.

Conocimientos

Soporte técnico

Conocimientos en redes

Interés en ciberseguridad

Licencia de manejo tipo A

Educación

Bachillerato técnico o carrera trunca

Descripción del empleo

Buscamos un Auxiliar de Sistemas / Soporte Técnico con interés de desarrollar su carrera en TI, infraestructura y seguridad informática. Tendrás la oportunidad de trabajar con estándares internacionales como ISO 27002, NIST y FIPS y fortalecer tus habilidades técnicas día a día.

ESPECÍFICACIONES

• $11,000 netos mensuales
• Lunes a jueves 8:00?18:00 / Viernes 8:00?15:00
• Modalidad: 100% presencial

REQUISITOS

• 1 año de experiencia en soporte técnico.
• Conocimientos básicos en redes y troubleshooting.
• Deseable interés o nociones en ciberseguridad.
• Licencia de manejo tipo A.
• Bachillerato técnico o carrera trunca.

Principales responsabilidades

• Atención de incidentes de hardware, software y red (remoto y presencial).
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
• Administración de usuarios (correos en Microsoft 365, Active Directory, correo, VPN).
• Monitoreo de servidores y servicios críticos.
• Instalación y configuración de cableado, CCTV, fibra óptica, WiFi y firewalls.

Documentación y Procesos

• Bitácoras, respaldos, inventarios y procedimientos.
• Atención a auditorías del área de TI.

Ciberseguridad

• Apoyo en implementación de controles bajo ISO 27002 / AICPA.
• Actividades relacionadas con cifrado de datos en tránsito y en reposo (NIST 800-111, FIPS 140-2).
• Documentación y seguimiento de incidentes de seguridad.
• Aplicación de parches y revisiones de configuración segura.
• Generación de evidencia para auditorías internas y externas.