Atención a clientes - Restaurante

Mentory Grupo Consultor Turístico; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de hospitalidad busca un profesional para el puesto de Atención a Clientes en Restaurantes. Los candidatos deben tener al menos un año de experiencia en roles similares y un nivel intermedio de inglés. Ofrecen un sueldo base de $9,451.20 mensuales, comisiones por ventas y prestaciones de ley desde el primer día. Se valoran habilidades en ventas, actitud de servicio y disposición para trabajar en un ambiente dinámico.

Servicios

Comisiones atractivas por ventas

Prestaciones de ley

Capacitación continua

Oportunidad de crecimiento

Formación

• Mínimo 1 año en puesto similar en restaurantes, cafeterías, hoteles o servicios de hospitalidad.
• Experiencia en atención al cliente y/o ventas.

Responsabilidades

• Brindar una experiencia de servicio excepcional a los comensales.
• Dar la bienvenida a los clientes y acompañarlos a su mesa.
• Promover y vender los productos del carrito de ventas.
• Mantener comunicación constante con cocina y equipo de piso.

Conocimientos

Inglés intermedio

Facilidad de palabra

Habilidad para ventas

Comunicación efectiva

Imagen profesional

Capacidad para trabajar bajo presión

Educación

Bachillerato concluido

Descripción del empleo

Vacante: Atención a clientes - Hospitality en Restaurantes

Objetivo del Puesto

Brindar una experiencia de servicio excepcional a los comensales mediante una atención cálida, personalizada y proactiva, apoyando en piso y promoviendo activamente los productos del carrito de ventas, asegurando la satisfacción del cliente y la correcta operación del restaurante.

Responsabilidades Principales

• Dar la bienvenida a los clientes y acompañarlos a su mesa, siguiendo los protocolos de hospitalidad del restaurante.

• Mantener una actitud amable, profesional y orientada al servicio durante toda la experiencia del comensal.

• Presentar, promover y vender los productos del carrito de especialidades, cumpliendo objetivos de venta diarios y semanales.

• Brindar información clara y oportuna sobre el menú, promociones y productos especiales.

• Mantener el orden, limpieza y correcta presentación del área de recepción y del carrito de ventas.

• Apoyar en actividades de piso: acomodo de mesas, atención básica a comensales y coordinación con meseros.

• Manejar objeciones y resolver dudas o solicitudes de manera proactiva.

• Dar seguimiento a comentarios, sugerencias o quejas, canalizándolos al líder inmediato.

• Mantener comunicación constante con cocina, barra y equipo de piso para asegurar un servicio fluido.

Requisitos del Perfil

Escolaridad

• Bachillerato concluido (deseable).

Experiencia

• Mínimo 1 año en puesto similar en restaurantes, cafeterías, hoteles o servicios de hospitalidad.

• Experiencia en atención al cliente y/o ventas.

Conocimientos y Habilidades

• Inglés intermedio (capaz de atender y orientar a clientes).

• Facilidad de palabra y excelente actitud de servicio.

• Habilidad para ventas y promoción de productos.

• Comunicación efectiva y trato cordial.

• Imagen profesional.

• Capacidad para trabajar bajo presión y en horarios rotativos.

Competencias Clave

• Orientación al cliente.

• Empatía y comunicación efectiva.

• Trabajo en equipo.

• Proactividad e iniciativa.

• Persuasión y habilidades comerciales.

• Responsabilidad y puntualidad.

¿Qué ofrecemos?

• Sueldo base mensual: $9,451.20

• Comisiones atractivas por ventas en carrito.

• Prestaciones de ley desde el primer día.

• Capacitación continua.

• Ambiente laboral profesional y dinámico.

• Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.

¿Te interesa?

Postúlate y sé parte de un equipo que valora el servicio, la hospitalidad y el talento comercial.