Asistente de Operaciones - Logística Regional LATAM

Skydropx - Frenet; Tampico; Presencial; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora de logística busca un profesional para gestionar casos y atender clientes en Tamaulipas. El rol implica una gestión proactiva de dudas y mejora de la experiencia del cliente. Se requiere una licenciatura en áreas afines y habilidades en Excel avanzado y CRM. Se ofrece un salario competitivo y oportunidades de crecimiento. El trabajo es 100% presencial en oficinas en Tampico, con horario de lunes a viernes y un sábado de guardia cada cuatro semanas.

Servicios

Sueldo competitivo

Crecimiento y desarrollo profesional

Horario flexible

Formación

• Más de 2 años de experiencia en puestos similares.
• Disponibilidad para horarios flexibles según las necesidades operativas.

Responsabilidades

• Gestionar proactivamente casos y dudas de clientes.
• Responder tickets a través de nuestro CRM, tipificando cada caso.
• Mantener flujos de trabajo y automatizaciones en HubSpot.
• Cumplir con los indicadores de desempeño estipulados.

Conocimientos

Proactividad

Buena actitud

Resolución de problemas

Servicio al cliente

Empatía

Educación

Lic. en Ingeniería Industrial, Logística, Negocios Internacionales, Administración de Empresas o similares

Herramientas

Excel: avanzado

SQL: deseable

CRM: Deseable Hubspot

Descripción del empleo

Una empresa innovadora de logística busca un profesional para gestionar casos y atender clientes en Tamaulipas. El rol implica una gestión proactiva de dudas y mejora de la experiencia del cliente. Se requiere una licenciatura en áreas afines y habilidades en Excel avanzado y CRM. Se ofrece un salario competitivo y oportunidades de crecimiento. El trabajo es 100% presencial en oficinas en Tampico, con horario de lunes a viernes y un sábado de guardia cada cuatro semanas.