Analista Sistemas CEDIS Puebla

OXXO; Puebla de Zaragoza; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de distribución en Puebla busca un ANALISTA SISTEMAS para garantizar la continuidad operativa de su infraestructura tecnológica. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte técnico, manejo de lenguaje SQL, y habilidades en programación. También es deseable que cuente con conocimientos en redes y ERP, así como disponibilidad para viajar. Esta posición ofrece la oportunidad de colaborar en un ambiente multidisciplinario y participar en la mejora continua de procesos.

Formación

• 2-3 años de experiencia en trabajo con equipos multidisciplinarios.
• Experiencia en soporte a usuarios finales y atención a operaciones críticas.
• Disponibilidad para viajar y cambiar de residencia dentro del clúster.

Responsabilidades

• Ejecutar el soporte técnico y funcional del Centro de Distribución.
• Analizar incidentes en aplicaciones y servicios tecnológicos.
• Mantener los equipos tecnológicos operativos con mantenimiento preventivo y correctivo.

Conocimientos

Lenguaje SQL

Programación

Soporte Técnico a Equipos de cómputo

Manejo de Office intermedio/avanzado

Conocimientos en redes

Manejo de ERP

Gestión de Equipos Móviles

Conocimiento en herramientas IA

Educación

Licenciatura en Tecnología o afín

Descripción del empleo

Nombre Posición

ANALISTA SISTEMAS

Nombre Posición Jefe Directo

COORDINADOR SISTEMAS

Área

SISTEMAS

Ubicación

CEDIS OXXO PUEBLA

Misión Del Puesto

Habilitar la Continuidad Operativa de los Centros de Distribución garantizando el correcto funcionamiento de la infraestructura y plataformas tecnológicas a través de la ejecución del soporte técnico, funcional y asesoría enfocada a resolución de necesidades operativas, así como la implementación de nuevas soluciones que permitan cumplir con los objetivos de la unidad de negocio.

Principales Responsabilidades

• Ejecutar el soporte técnico y funcional (aplicaciones e infraestructura TI) del Centro de Distribución y sus nodos logísticos de acuerdo a los estándares de servicio.
• Analizar los incidentes detectados en las aplicaciones o servicios tecnológicos del Centro de Distribución y sus nodos logísticos mediante las herramientas de soporte y la correcta documentación y buscar su mitigación o solución final permitiendo a la operación continuar con el flujo de sus procesos.
• Analizar, reportar y asegurar la resolución de diferencias en el flujo de transacciones entre los sistemas de gestión de almacén, mercaderías y finanzas mediante las herramientas autorizadas para garantizar la integridad y concordancia de la información en las distintas plataformas (Kardex de inventario).
• Ejecutar todas las recomendaciones indicadas por el área de Seguridad del Negocio para asegurar la alineación con las políticas de Seguridad y blindar la integridad de la información utilizada en los distintos centros de trabajo.
• Preparar y entregar los equipos depreciados para su desincorporación siguiendo el proceso y políticas establecidos, así como la configuración y entrega de los nuevos equipos y aseguramiento en el inventario de activos.
• Mantener en óptimas condiciones los equipos tecnológicos operativos mediante la ejecución de los planes de mantenimiento preventivos y correctivos y adecuada configuración de los equipos TI.
• Realizar las actividades definidas para la ejecución de mantenimientos centrales programados, así como mantener los puntos de control de las plataformas dentro del nivel de cumplimiento requerido.
• Brindar asesoría y capacitación a los usuarios en caso de ser necesario.
• Ejecutar las actividades definidas en los planes de trabajo para la implementación de las iniciativas centrales y locales requeridas en el Centro de Distribución y Nodos Logísticos que permitan la mejora continua en los procesos del Negocio.

Decisiones Relevantes

• Escalar situaciones de riesgo dentro de los tiempos adecuados para evitar paro operativo
• Priorizar atención de acuerdo a tipo de solicitudes para cumplir con SLAs adecuados al servicio
• Mantener la continuidad operativa de los equipos tecnológicos en CEDIS y su registro en el inventario

Requisitos

• Experiencia: 2-3 Trabajo con equipos multidisciplinarios, Soporte a usuarios finales, Atención a Operaciones Críticas, Análisis de información
• Conocimiento técnico: Lenguaje SQL Gestión de Base de datos, Conocimientos en Programación, Soporte Técnico a Equipos de cómputo/Tablet (W11) Manejo de office intermedio/Avanzado, Conocimientos en redes, Manejo de ERP, Gestion de Equipos Móviles (HandHeld), impresoras Térmicas Códigos de Barra, escáner de códigos Barra, Conocimiento y gestión con Herramientas IA.
• Disponibilidad para viajar
• Disponibilidad de cambio de residencia dentro del Clúster (deseable)
• Inglés Básico - deseable
• Licenciatura terminada (Título) carrera tecnología o a fin.

En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.