Analista de Soporte Operativo SAPSOA - Optimización de Servicios

Grupo Financiero Banorte; Monterrey; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución financiera destacada busca un profesional para ejecutar y analizar solicitudes en el sistema SAPSOA. Las responsabilidades incluyen la atención a solicitudes de cuentas de cheques y la optimización de procesos. Se requiere una experiencia de al menos 2 años en áreas de operaciones y servicio al cliente, así como habilidades avanzadas en Excel y Power Point. Esta es una gran oportunidad para desarrollar tu potencial en un ambiente que promueve la igualdad de oportunidades.

Formación

• 2 años de experiencia en operaciones, captación, administración y servicio al cliente.
• Capacitado para atender solicitudes eficientemente.
• Conocimiento de legislación y normativas correspondientes.

Responsabilidades

• Desarrollar habilidades para atender solicitudes mediante SAPSOA.
• Escalar inconsistencias al Gerente del área.
• Identificar áreas de oportunidad para optimizar procesos.
• Mitigar riesgos y detectar errores en los procesos.

Conocimientos

Excel nivel alto

Power Point nivel alto

Habilidades en herramientas de autoservicio digital

Educación

Licenciado en Administración

Licenciado en Informática

Contador Público

Licenciado en Sistemas

Herramientas

Altamira

Power Apps

Planner

SharePoint

Descripción del empleo

Una institución financiera destacada busca un profesional para ejecutar y analizar solicitudes en el sistema SAPSOA. Las responsabilidades incluyen la atención a solicitudes de cuentas de cheques y la optimización de procesos. Se requiere una experiencia de al menos 2 años en áreas de operaciones y servicio al cliente, así como habilidades avanzadas en Excel y Power Point. Esta es una gran oportunidad para desarrollar tu potencial en un ambiente que promueve la igualdad de oportunidades.