Analista De Calidad - Call Center - Home Office

Quiminet; Xico; Híbrido; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector de Call Center busca un Analista de Calidad para evaluar y asegurar la calidad de las llamadas en ventas. El candidato ideal tiene al menos un año de experiencia en ventas y seis meses como analista de calidad. Se requiere estudios en curso o finalizados de licenciatura y habilidad en trabajo en equipo, análisis y manejo de herramientas informáticas. Modalidad home office con asistencia a la oficina una vez al mes. Sueldo de $8,000 a $9,000 mensuales.

Servicios

Trabajo desde casa

Bono de productividad

Formación

• Mínimo 1 año como ejecutivo de ventas.
• Al menos 6 meses como Analista de Calidad en el área de ventas en Call Center.
• Conocimientos en prospección, sondeo, cierre de ventas.

Responsabilidades

• Evaluar y retroalimentar llamadas de ventas.
• Elaborar reportes de calidad.
• Monitorear llamadas y participar en calibraciones.
• Comunicar resultados a áreas operativas.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Análisis

Planeación y organización

Trabajo bajo presión

Enfoque en resultados

Autogestión

Excelente ortografía

Manejo de equipo de cómputo (office básico)

Educación

Licenciatura trunca, pasante o titulado

Descripción del empleo

En QuimiNet deseamos encontrar personas como tú, que tienen la habilidad y la experiência en el área de Call Center.

Por ello solicitamos : Analista de Calidad - Ventas (Portal Industrial)

Objetivo

Evaluar, retroalimentar y asegurar la calidad durante las llamadas de los ejecutivos del área de ventas, atención a clientes y cobranza

Actividades a desarrollar en el puesto

• Monitoreos de llamada
• Retroalimentaciones
• Participación en calibraciones
• Elaborar reportes propios del área
• Análisis de KPI’s Ventas
• Asegurar la calidad de los servicios
• Comunicar resultados a áreas operativas, staff y dirección.
• Asistir a reuniones presenciales en la oficina al menos una vez al mes.

Indispensable vivir en la CDMX o Estado de México

Las habilidades que deseamos encontrar son

• Trabajo en equipo
• Análisis
• Planeación y organización
• Trabajo bajo presión
• Enfoque en resultados
• Autogestión
• Excelente ortografía
• Manejo de equipo de cómputo (office básico)

Lo que te hará exitoso

Escolaridad : Licenciatura trunca, pasante o titulado

Experiencia

De mínimo 1 año como ejecutivo de ventas y al menos 6 meses como Analista de Calidad en el área de ventas en el sector de Call Center, es importante contar con los conocimientos en prospección, sondeo, cierre de ventas.

Los beneficios de trabajar en QuimiNet

Trabajo home office, indispensable asistir a las instalaciones una vez al mes

Modalidad

Home office

Horario

L - V 08 : 30 a 19 : 00 hrs.

(1 hr. De comida)

Días a laborar

Lunes a Viernes

Descanso

Sábado y domingo

Prestaciones de ley

Buscamos jóvenes apasionados con su trabajo, el límite no existe

Tipo de puesto

Tiempo completo

Sueldo

$8, - $9, al mes

Beneficios

• Trabajo desde casa

Pago complementario

• Bono de productividad

Tipo de jornada

• Lunes a viernes

Pregunta(s) de postulación

• ¿Vives en la CDMX o en el Estado de México?

Lugar de trabajo

remoto híbrido en , Ciudad de México, CDMX

Fecha de inicio prevista : 09 / 09 / 2024