Tecnico à États-Unis
Addetto Tecnico Supporto TLC
Enegan - Energy Partner
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Addetto Tecnico Supporto TLC
Résumé du poste
Un'azienda del settore energetico situata in Liguria cerca una figura tecnica per assistenza al cliente. La risorsa si occuperà di supporto remoto per il funzionamento di apparati tecnologici come centralini VoIP e router, interfacciandosi con clienti e colleghi. È richiesta una buona conoscenza dei sistemi Windows e competenze base in networking e telecomunicazioni. L'azienda offre un ambiente di lavoro collaborativo e dinamico.
Qualifications
- Ottima conoscenza dei SO Windows e relativi applicativi.
- Competenze networking e conoscenze tecnologie VoIP.
- Esperienza, anche minima, nell’assistenza tecnica al cliente.
Responsabilités
- Assistenza tecnica al cliente principalmente da remoto.
- Verifica funzionamento di apparati come centralini VoIP, router e switch.
- Interfacciarsi con i colleghi per risoluzione guasti.
Connaissances
Outils
ENEGAN SPA, azienda operante nel settore di energia elettrica, gas e telecomunicazioni, è alla ricerca di una figura tecnica da inserire nell’ Ufficio assistenza delle Telecomunicazioni.
La risorsa, all’interno di un team di più unità, svolgerà mansioni di assistenza tecnica al cliente principalmente da remoto. L’attività si concentrerà su una prima verifica del funzionamento di apparati quali centralini voip, router, switch, sulla segnalazione di guasto voce, in parte dati e su linee mobili. La risorsa dovrà interfacciarsi con i colleghi del reparto e di altri reparti in ottica risoluzione guasti aperti dal cliente. Inoltre, si relazionerà col cliente per effettuare verifiche di funzionamento e relazionarlo in merito all’andamento del guasto aperto.
Il / La candidato / a ideale, appassionato / a di nuove tecnologie e connettività, dovrà avere i seguenti requisiti :
- Buone capacità relazionali
- Alta predisposizione a lavorare in team
- Praticità con gli strumenti informatici;
- Buona capacità di troubleshooting
- Orientamento al risultato
- Buone doti organizzative e di precisione.
- Spiccate attitudini al problem solving e capacità di apprendimento
Requisiti tecnici necessari :
Sede di lavoro : Via Limitese 108, Vinci (FI)
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi della legge 903 / 77 e 125 / 91.
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.
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