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Sales Advisor – Contratto a chiamata - Udine

Come Sales Advisor, offri la migliore esperienza di shopping OMNI per far crescere e coinvolgere i nostri clienti, contribuendo alle vendite e al profitto del negozio. Sei focalizzato sul cliente, metti sempre i nostri clienti al primo posto, offri assistenza e condividi la tua conoscenza dei prodotti e della moda, utilizzando tutti i servizi e le funzioni disponibili.

Crei un ambiente che soddisfi le aspettative dei clienti durante lo shopping, attraverso un buon livello di Store Operation e un ottimo Garment Care.

Condividi le tue conoscenze e competenze per supportare i colleghi, lavorando attivamente come Great Team per soddisfare le aspettative dei clienti.

Lavori in conformità con tutti gli standard, le policy, le procedure e i requisiti legali di H&M.

• Accogli i clienti, assicurando un approccio vigile e mettendo in evidenza le 5 esigenze di base per coinvolgerli in tutte le aree di servizio.
• Offri un'esperienza al cliente OMNI e aumenti il coinvolgimento con il programma H&M Loyalty, utilizzando tutta la tecnologia e gli strumenti digitali disponibili.
• Utilizzi la tua conoscenza dei prodotti e della moda per ispirare il cliente, offrendo suggerimenti per l'acquisto e promuovendo campagne, offerte e attività.
• Assicuri che tutte le best practices siano seguite nelle aree di servizio per garantire le aspettative dei clienti e massimizzare le vendite.
• Ti tieni aggiornato su tutti i cambiamenti comunicati internamente, utilizzando tutti i canali disponibili.
• Agisci, impari e ti adatti ai servizi e agli strumenti OMNI, condividendo le tue conoscenze.
• Supporti attivamente l'inserimento dei nuovi colleghi e li aiuti a raggiungere gli obiettivi del team.

Per avere successo nel ruolo di Sales Advisor, sei un teamplayer con un approccio proattivo, disponibile e con capacità comunicative che favoriscono la collaborazione e il successo del team. Hai una mentalità positiva, ottimista e motivata nell’interazione con colleghi e clienti. Sei flessibile e in grado di adattarti alle circostanze mutevoli e alle esigenze dei clienti, prendendo iniziative e rispondendo in modo rapido ed efficace.

• Customer Focus: il cliente è sempre la tua priorità.
• Forte passione, interesse e/o conoscenza della moda e dei trend attuali.
• Selling Mindset: capacità di avvicinarsi alle esigenze dei clienti e di soddisfarle.
• Time management: capacità di stabilire priorità e resilienza.
• Preferibilmente, pregressa esperienza nella vendita al dettaglio, nel merchandising o nel servizio clienti.

Ti offriamo un contratto a chiamata a tempo determinato, con un numero variabile di ore in base alle necessità del negozio. Il lavoro può impegnarti dal lunedì alla domenica, su turni e in diverse fasce orarie.

A tutti i dipendenti del Gruppo H&M offriamo benefit interessanti e ampie opportunità di sviluppo e crescita in tutto il mondo.

Quando entrerai a far parte della squadra di H&M, riceverai piani di introduzione e formazione.

Oltre a questo, riceverai anche:

• Buoni pasto nelle giornate in cui lavorerai più di 6 ore
• Sconto personale del 25% (valido su tutti i brand del Gruppo H&M, inclusi Beauty e Move, sia in negozio che online). I brand coperti dallo sconto sono H&M, COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories, ARKET, Afound.

H&M fa parte del Gruppo H&M. Siamo impegnati a creare ambienti di lavoro inclusivi, diversificati ed equi, valutando tutti gli aspetti di inclusione e diversità durante il processo di assunzione. La nostra forza lavoro diversificata arricchisce il nostro modo di affrontare le sfide e di relazionarci con clienti e colleghi in tutto il mondo.

H&M è un brand di moda che offre stili all’avanguardia, da capi di moda e collaborazioni con designer, a capi essenziali a prezzi accessibili. La nostra idea di business è moda e qualità al miglior prezzo, in modo sostenibile. Per saperne di più su H&M, clicca qui.

Indirizzo: Via Antonio Bardelli, Martignacco, Italy

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