Trenitalia : capitreno e customer advisor - friuli venezia giulia

Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane; Trieste/Trst; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante compagnia ferroviaria cerca diplomati per un percorso formativo come Capotreno e Customer Advisors. Sono richiesti diploma di scuola superiore e conoscenza della lingua inglese. Il candidato deve avere tra i 18 e i 29 anni e risiedere in Friuli-Venezia Giulia. Il ruolo include l'accoglienza e l'orientamento dei clienti, garantendo la qualità dei servizi. Candidati entro il 12/09/2025.

Competenze

• Età compresa tra i 18 e i 29 anni.
• Possesso della residenza nella Regione Friuli-Venezia Giulia.

Mansioni

• Garantire un'esperienza di viaggio sicura e confortevole.
• Promuovere e vendere servizi ai clienti.
• Accogliere e orientare i clienti in stazione.

Conoscenze

Conoscenza della lingua inglese livello B2

Orientamento al cliente

Capacità di lavorare in situazioni stressanti

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Overview

Il Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane ricerca diplomati da inserire in un percorso formativo professionalizzante per Capotreno e Customer Advisors in Trenitalia SpA per la Regione Friuli-Venezia Giulia.

Capo Treno

Sarai l'immagine dell'Azienda per i passeggeri, Brand Ambassador e garante della qualità dei nostri servizi a bordo treno per la migliore esperienza di viaggio dei nostri clienti. Sarai il punto di riferimento per i viaggiatori sottobordo e a bordo del treno: accoglierai, orienterai, informerai i clienti dando indicazioni in modo chiaro, trasparente e professionale, e verificherai i titoli di viaggio dei passeggeri provvedendo, se necessario, alla loro regolarizzazione. Sarai responsabile del trasporto delle persone garantendo loro un servizio sicuro, puntuale e confortevole nel pieno rispetto delle regole, delle procedure e delle norme di sicurezza, anche in situazioni stressanti.

Customer Advisor

Sarai l'immagine dell'Azienda per i viaggiatori, curerai la qualità dei nostri servizi a terra per offrire ai clienti un'esperienza di eccellenza in stazione. Sarai il punto di riferimento in stazione: accoglierai, orienterai ed informerai i clienti in modo chiaro e trasparente anche in caso di criticità. Svolgerai attività di promozione, vendita e realizzazione dei nostri servizi. Sarai orientato alle Persone di cui intercetterai i bisogni al fine di offrire servizi in linea con le loro esigenze ed aspettative.

Requisiti

• età compresa tra i 18 e i 29 anni in relazione alla tipologia contrattuale di inserimento;
• diploma di scuola superiore quinquennale tra i seguenti indirizzi di studio: Agricoltura, sviluppo rurale, valorizzazione dei prodotti del territorio e gestione delle risorse forestali e montane; Arti ausiliarie delle professioni sanitarie: odontotecnico/ottico; Gestione delle acque e risanamento ambientale; Industria e artigianato per il Made in Italy; Pesca commerciale e produzioni ittiche; Servizi culturali e dello spettacolo; Servizi per la sanità e l'assistenza sociale; Servizi Commerciali; Geometra; Ragioneria; Amministrazione, Finanza e Marketing; Sistema Moda; Grafica e Comunicazione; Costruzioni Ambiente e Territorio; Enogastronomia e Ospitalità Alberghiera; Turismo; Agraria, Agroalimentare e Agroindustria; Chimica, Materiali e Biotecnologie; Liceo Artistico; Liceo Classico; Liceo Linguistico; Liceo Musicale e Coreutico; Liceo Scientifico; Liceo Scienze Umane;
• conoscenza della lingua inglese almeno nel livello B2 secondo il Quadro Comune Europeo (da indicare nell'apposito campo del form on-line);
• possesso della residenza nella Regione Friuli-Venezia Giulia.

Requisito Preferenziale

• il voto di diploma può essere utilizzato come requisito preferenziale.

Trenitalia evidenzia che, in caso di superamento delle fasi di selezione (test online e colloqui), l'esito positivo avrà una validità di 12 mesi a partire dalla data di scadenza dei test online, fermo restando il possesso dei requisiti richiesti per la stipula del contratto. All'interno di questa finestra temporale annuale, l'inserimento potrà concretizzarsi esclusivamente in relazione alle esigenze assunzionali definite dalla Società attraverso contratti di apprendistato professionalizzante, previo superamento della visita medica e positiva valutazione della documentazione necessaria.

Se hai voglia di metterti in gioco e cogliere l'opportunità di far parte del Gruppo FS Italiane, candidati a questa offerta di lavoro entro il 12/09/2025. Ti aspettiamo!