Travel counselor - ROMA - TD (6 a 9 mesi)

Carlson Wagonlit Travel (Hauptsitz Deutschland) / CWT Beheermaatschappij B.V. Deutschland; Roma; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di viaggi d'affari a Roma cerca un Travel Counselor per gestire biglietterie aeree, alberghiere e ferroviarie. Il candidato ideale ha almeno 2 anni di esperienza nel settore business travel e buona conoscenza di GDS come Amadeus. È richiesta anche proattività, orientamento al cliente, e la conoscenza fluente dell'italiano e discreta dell'inglese. Viene offerta una formazione strutturata per crescere nel ruolo.

Competenze

• 2 anni di esperienza nel settore del business Travel o settore affine.
• Buona conoscenza di un GDS (Amadeus, Galileo, Sabre).
• Conoscenza fluente della lingua italiana e discreta di inglese.

Mansioni

• Gestire il processo di biglietterie aeree, alberghiere e ferroviarie.
• Rispondere alle problematiche dei clienti.
• Ascoltare i fabbisogni dei clienti per proporre i servizi CWT più adeguati.
• Risolvere le problematiche nel processo di ticketing.
• Promuovere e rappresentare CWT e i nostri tools.

Conoscenze

Proattività

Orientamento al cliente

Buona conoscenza di un GDS (Amadeus, Galileo, Sabre)

Fluente in italiano

Inglese discreto

Descrizione del lavoro

Carlson Wagonlit Travel è un leader global specializzato nella gestione dei viaggi d’affari. Siamo circa 20 000 persone del mondo di 100 diverse nazionalità e collaboriamo in ben 150 Paesi. Oggi siamo alla ricerca di nuovi talenti appassionati all’ambitoBusiness Travel, interessati ad una esperienza in un contesto multiculturale e che abbiano voglia di mettersi in gioco entrando a fare parte del nostro Team CWT a Romacome Travel Counselor.

Una volta inserito nel Team, riceverai una formazione strutturata che ti permetterà di diventare sempre più autonomo potendo così fornire un supporto indispensabile al team e contribuire al successo delle operazioni di Travel Services.

Le tue principali responsabilità saranno:

• Gestire il processo di biglietterie aeree, alberghiere, ferroviarie
• Rispondere alle problematiche dei clienti
• Ascoltare i fabbisogni dei clienti per proporre loro i servizi CWT più adeguati
• Risolvere con rapidità e qualità le eventuali problematiche che potrebbero insorgere nel proceso di ticketing
• Promuovere e rappresentare CWT e i nostri tools per migliorare l’immagine del brand
• 2 anni di esperienza nel settore del business Travel o settore affine
• Buona Conoscenza di un GDS (Amadeus, Galileo, Sabre)
• Prottività e orientamento al cliente
• Conoscenza della lingua Italiana (fluente) e inglese (discrete)