Tirocinio addetti back office commerciale

Orienta filiale di firenze - divisione altro lavoro; Firenze; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di lavoro sta cercando 2 tirocinanti per l'area commerciale a Firenze. I candidati selezionati riceveranno formazione nel processo di vendita e post-vendita. Si offre un tirocinio extra-curricolare di sei mesi, con possibilità di inserimento in azienda. Il lavoro è full-time, dal lunedì al venerdì.

Competenze

• Ottima dimestichezza nell'utilizzo di gestionali, CRM, pacchetto Microsoft Office, social media.
• Orientamento alla soddisfazione del cliente, mentalità positiva ed un atteggiamento collaborativo.
• Capacità di ascolto e di risoluzione dei problemi, spirito d'iniziativa, perseveranza.

Mansioni

• Adempiere ogni step nella procedura di vendita e post-vendita.
• Rispondere prontamente alle richieste telefoniche dei clienti.
• Redigere offerte utilizzando il CRM secondo le procedure di vendita.
• Compilare documentazione contrattuale nel gestionale informatico.
• Gestire criticità durante il servizio con professionalità.

Conoscenze

Dimestichezza con gestionali e CRM

Utilizzo del pacchetto Microsoft Office

Orientamento al cliente

Capacità di ascolto e risoluzione dei problemi

Descrizione del lavoro

Orienta Spa - Società Benefit, filiale di Firenze, ricerca per azienda cliente specializzata nella raccolta, nel trasporto e nella gestione di rifiuti speciali

2 TIROCINANTI da inserire in area COMMERCIALE . Le due risorse verranno formate per svolgere all'attività di vendita e post-vendita e lavoreranno a diretto riporto del responsabile commerciale. Si occuperanno di curare il processo di vendita a partire dall'offerta commerciale fino a giungere all'ordine di servizio da trasmettere alla divisione logistica per la programmazione del servizio stesso.

Attività

• Preciso e puntuale adempimento di ogni step contenuto nella procedura di vendita e di post-vendita;
• Prontezza nel rispondere e riscontrare le richieste telefoniche dei clienti;
• Tempestiva redazione dell'offerta da proporre al cliente mediante utilizzo del CRM, secondo le indicazioni del listino vigente e delle procedure di vendita;
• Inserimento preciso e corretto dei dati anagrafici del cliente e della documentazione contrattuale, mediante compilazione nell'apposito gestionale informatico;
• Redazione dell'ordine mediante inserimento di ogni voce, elemento, informazione utile all'espletamento perfetto del servizio;
• Gestione di ogni criticità che si manifesti in sede di servizio, da affrontare con immediatezza, professionalità e massima disponibilità verso il cliente e il personale operativo;

Requisiti

• Ottima dimestichezza nell'utilizzo di gestionali, CRM, pacchetto Microsoft Office, social media;
• Orientamento alla soddisfazione del cliente, mentalità positiva ed un atteggiamento collaborativo coi colleghi;
• Capacità di ascolto e di risoluzione dei problemi, spirito d'iniziativa, perseveranza, forte capacità di stabilire le priorità e programmare le proprie attività;

Offerta

Si offre: Tirocinio extra-curriculare di sei mesi con successivo inserimento in azienda.

Orario di lavoro

full-time dal lunedì al venerdì 39 ore settimanali, dal lunedì al giovedì 9:00-13:00/14:00-18:00 il venerdì 9:00-13:00/14:00-17:00

Sede di lavoro

Osmannoro, comune di Sesto Fiorentino