Tecnico informatico Help I Desk primo livello in lingua inglese

Innovio; Fiesole; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di consulenza nel settore IT cerca un Tecnico Informatico a Firenze. Il candidato gestirà il helpdesk di primo livello e fornirà supporto agli applicativi del cliente. È richiesta una buona conoscenza dei PC, degli applicativi Office e della lingua inglese. Contratto previsto è CCNL Industria, con inserimento in una realtà solida ed in espansione.

Competenze

• Buona conoscenza dei PC lato client.
• Conoscenza degli applicativi Office Microsoft è fondamentale.
• Capacità di comunicare in inglese è richiesta.

Mansioni

• Gestire le chiamate utenti secondo metodologie ITIL.
• Fornire supporto agli applicativi del cliente.

Conoscenze

Conoscenza dei PC (Windows e Mac)

Conoscenza applicativi Office

Conoscenza lingua inglese

Capacità relazionale

Descrizione del lavoro

Overview

nnovio SpA, Società operante nel settore della consulenza per la gestione aziendale in particolare nell’area dell’ingegneria dei sistemi informativi, dello sviluppo di software applicativi e della automazione dei processi aziendali, nell’ottica di potenziare il proprio organico, è alla ricerca di un Tecnico Informatico

Helpdesk di primo livello, accoglienza delle chiamate utenti, gestione della chiamata secondo metodologie ITIL, fino alla completa risoluzione della problematica. Supporto agli applicativi del cliente, con escalation e gestione chiamata verso secondo livello interno e fornitori esterni.

E’ previsto un periodo iniziale di formazione sugli applicativi specifici del Cliente.

Contratto proposto: CCNL Industria - Assunzione Diretta

RAL commisurata alla reale esperienza del candidato/a

Inserimento in una realtà solida ed in espansione

Responsibilities

• Helpdesk di primo livello: accoglienza delle chiamate utenti e gestione della chiamata secondo metodologie ITIL, fino alla completa risoluzione della problematica.
• Supporto agli applicativi del cliente, con escalation e gestione chiamata verso secondo livello interno e fornitori esterni.

Qualifications

• Buona conoscenza dei PC (Windows e Mac) lato client.
• Buona conoscenza degli applicativi Office Microsoft.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Buona capacità relazionale, sia con il cliente che con il resto del team.

Location & Start

FIRENZE - Ricerca TECNICO INFORMATICO – Presidio locale con partenza a Settembre

Additional

tecnico informatico Iscrizione al collocamento mirato Legge 68/99