Tecnico Helpdesk

ADECCO ITALIA S.p.A.; Rimini; Ibrido; EUR 30.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro cerca un Tecnico Helpdesk per fornire supporto tecnico a punti vendita in Emilia-Romagna e Marche. Richiesta esperienza e diploma tecnico. Offriamo un contratto a tempo indeterminato con RAL di 30-35k e opportunità di sviluppo professionale.

Servizi

Opportunità di sviluppo professionale

Contesto strutturato e dinamico

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo di Helpdesk, preferibilmente nel retail.
• Patente B e disponibilità a brevi trasferte.
• Disponibilità alla reperibilità organizzata in turnazione.

Mansioni

• Gestire segnalazioni di guasto e richieste di assistenza.
• Supportare i punti vendita in presenza e a distanza.
• Coordinare con fornitori esterni per problematiche complesse.

Conoscenze

Supporto tecnico

Gestione ticket ITSM

Sistemi operativi

Infrastrutture hardware

Formazione

Diploma tecnico a indirizzo informatico

Descrizione del lavoro

Per azienda commerciale che lavora nel mondo retail con sede a San Marino, siamo alla ricerca di un Tecnico Helpdesk da inserire all'interno del team ICT. La figura si occuperà di fornire supporto tecnico agli utenti aziendali e ai punti vendita, situati in Emilia-Romagna e Marche, sia da remoto che on-site.

Responsabilità :

1. Gestione delle segnalazioni di guasto e delle richieste di assistenza (primo e secondo livello).
2. Supporto ai punti vendita, se necessario in presenza, e gestione degli impianti in caso di apertura di nuovi negozi.
3. Supporto tecnico su infrastrutture hardware, sistemi operativi, applicativi e database.
4. Gestione delle richieste relative a permessi, nuove dotazioni o aggiornamenti.
5. Coordinamento con fornitori esterni per la risoluzione di problematiche complesse.
6. Utilizzo di strumenti ITSM per la gestione dei ticket e il monitoraggio delle attività.

Requisiti :

• Diploma tecnico a indirizzo informatico.
• Esperienza pregressa nel ruolo di Helpdesk, possibilmente in realtà del mondo retail.
• Patente B e disponibilità a brevi trasferte in Romagna e Marche.
• Disponibilità alla reperibilità organizzata in turnazione con il team IT, nei seguenti orari : sabato, festivi sammarinesi, serali fino alle ore 20:00.

Cosa offriamo :

• Contratto a tempo indeterminato.
• Inserimento in un contesto strutturato, dinamico e in crescita.
• Opportunità di sviluppo professionale all'interno del team ICT.
• RAL di 30-35k.

Data inizio prevista : 01/09/2025

Categoria Professionale : Infrastruttura IT / DBA

Città : San Marino (Estero)

Disponibilità oraria :

• Full Time

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE : Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

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