Tecnico di assistenza sul campo

BOMPAN - Importatore esclusivo Mimaki e Trotec; Tradate; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore della tecnologia è alla ricerca di un Field Service Technician da inserire nel proprio Team di Assistenza Tecnica. Il candidato ideale avrà esperienza con stampanti digitali, capacità di risolvere problemi tecnici e di interagire con i clienti. Si richiede residenza in Lombardia e disponibilità a trasferte frequenti. Offriamo un contratto a tempo pieno con l'opportunità di formazione continua e partecipazione a eventi di settore.

Competenze

• Residenza in Lombardia necessaria.
• Esperienza nel servizio tecnico di stampanti digitali di grande formato.
• Disponibilità a frequenti trasferte.

Mansioni

• Eseguire collaudi e fornire assistenza tecnica on-site.
• Installare hardware e software presso i clienti.
• Gestire ticket e monitorare le problematiche attraverso il CRM.

Conoscenze

Competenze tecniche in stampanti digitali

Buona conoscenza dei sistemi informatici

Buona padronanza della lingua inglese

Capacità di reporting dettagliato

Buone capacità relazionali

Formazione

Diploma di scuola media superiore a indirizzo tecnico

Descrizione del lavoro

Siamo alla ricerca di

FIELD SERVICE TECHNICIAN / TECNICI DI CAMPO

da inserire nel nostro Team di Assistenza Tecnica per attività sul territorio italiano.

Attività :

Eseguire collaudi e fornire assistenza tecnica on-site presso i clienti

Installare hardware e software presso i clienti

Risolvere tempestivamente i problemi tecnici, contribuendo alla soddisfazione del cliente

Fornire formazione ai clienti finali

Partecipare a fiere ed eventi di settore

Gestire ticket e monitorare le problematiche e degli interventi attraverso il CRM, mantenendo un elevato standard di servizio

Collaborare con il Servizio Clienti e le funzioni logistiche per garantire una consegna regolare e tempestiva delle parti di ricambio

Collaborare con i colleghi delle vendite e delle applicazioni per ottimizzare i tempi di risoluzione dei problemi.

Requisiti :

Residenza in Lombardia

Diploma di scuola media superiore preferibilmente a indirizzo tecnico (Es : Perito informatico o Perito elettronico)

Competenze tecniche solide in ambito di stampanti digitali per applicazioni industriali

Esperienza pregressa nel servizio tecnico di stampanti digitali di grande formato

Buona conoscenza dei sistemi informatici e Software grafici

Buona padronanza della lingua inglese

Capacità di reporting dettagliato

Buone capacità relazionali e attitudine all'affidabilità

Disponibilità a frequenti trasferte

Disponibilità a partecipare a training all’estero

Contratto di lavoro :

Tempo pieno