Tecnico Back office commerciale

ADECCO ITALIA S.p.A.; Thiene; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda del settore metalmeccanico cerca un Tecnico Back Office commerciale per gestire ordini e garantire la soddisfazione del cliente. Richiesta formazione scolastica e doti comunicative. Opportunità full-time in Veneto.

Competenze

• Formazione minima richiesta: Diploma di scuola superiore, laurea considerata un plus.
• Esperienza anche minima, preferibilmente in contesti aziendali.
• Competenze informatiche elevate, con conoscenza di Office e software B2B.

Mansioni

• Gestire il processo di evasione degli ordini.
• Supportare l'organizzazione logistica per massimizzare la soddisfazione del cliente.
• Gestire resi, reclami e problematiche logistiche.
• Preparare offerte e gestire modifiche agli ordini.

Conoscenze

Ottime doti comunicative e relazionali

Precisione, ordine, efficienza e pragmatismo

Capacità di analisi, sintesi e problem solving operativo

Flessibilità e gestione efficace delle priorità

Forte orientamento alla soddisfazione del cliente

Attitudine al lavoro di squadra

Conoscenza della lingua inglese (almeno B2)

Formazione

Diploma di scuola superiore

Laurea

Strumenti

Pacchetto Office (Excel, Word, Outlook)

Piattaforme web B2B

Descrizione del lavoro

Overview

Adecco Italia Spa, divisione Permanent, seleziona per importante azienda cliente del settore metalmeccanico un Tecnico Back Office commerciale.

Responsabilità

• Gestire in modo efficiente il processo di evasione degli ordini e supportare l'organizzazione logistica, con l'obiettivo di massimizzare la soddisfazione del cliente.
• Ricevere, verificare e inserire gli ordini, assicurando la correttezza dei dati e il rispetto delle tempistiche di consegna.
• Gestire resi, reclami e problematiche logistiche.
• Supportare la rete commerciale attraverso attività di backoffice quali preparazione offerte, aggiornamento listini, gestione modifiche agli ordini, reclami e contenziosi.
• Raccogliere e trasmettere al settore tecnico segnalazioni provenienti dai clienti relative ai prodotti.
• Proporre miglioramenti nelle procedure di gestione clienti e nella gestione dei reclami.

Requisiti

• Formazione: Diploma di scuola superiore; la laurea è considerata un plus.
• Esperienza: anche minima, preferibilmente in contesti aziendali strutturati e dinamici, con esperienza sia in ambito B2B che B2C.
• Competenze informatiche: Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word, Outlook), capacità di apprendere nuovi software e familiarità con piattaforme web B2B.

Competenze personali

• Ottime doti comunicative e relazionali
• Precisione, ordine, efficienza e pragmatismo
• Capacità di analisi, sintesi e problem solving operativo
• Flessibilità e gestione efficace delle priorità
• Forte orientamento alla soddisfazione del cliente
• Attitudine al lavoro di squadra e interazione con diversi reparti aziendali
• Conoscenza della lingua inglese (almeno B2)

Inserimento

Inserimento in forma diretta. Inquadramento e retribuzione commisurati sulla base delle reali esperienze e competenze maturate.

Lingue conosciute

• Inglese: Comprensione Buono

Disponibilità oraria

Full Time

Patente

B