Technical support service-help desk

GEA; Galliera Veneta; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore alimentare cerca un Software Engineer Help Desk per implementare e mantenere soluzioni applicative. Richiesta laurea in ingegneria e conoscenze di programmazione PLC, database e sistemi SCADA. La posizione richiede ottime capacità relazionali e disponibilità per trasferte estere occasionali.

Competenze

• Laurea in Ingegneria Elettronica/Informatica/Meccatronica.
• Conoscenza della programmazione in ambito PLC: SIEMENS e ROCKWELL.
• Conoscenza di Database in ambiente MS SQL Server.
• Conoscenza di sistemi SCADA (Wonderware InTouch e System Platform preferenziale).
• Conoscenza fluente della lingua inglese.
• Buone capacità relazionali e orientamento al cliente.

Mansioni

• Implementare e mantenere le componenti applicative per i clienti.
• Effettuare interventi HW e SW da remoto.
• Collaborare con il team di Helpdesk per la soddisfazione del cliente.
• Installare e configurare prodotti hardware e software.
• Supportare lo sviluppo di offerte di upgrade dei sistemi.

Conoscenze

Programmazione PLC SIEMENS

Programmazione PLC ROCKWELL

Database MS SQL Server

Sistemi SCADA

Inglese fluente

Problem solving

Teamwork

Formazione

Laurea in Ingegneria Elettronica/Informatica/Meccatronica

Descrizione del lavoro

Galliera Veneta, Italy

Il Gruppo GEA Pavan si pone nel mercato tra i leader mondiali nella progettazione, ingegnerizzazione e realizzazione di linee integrate di produzione di alimenti a base di cereali, offrendo soluzioni industriali a partire dalla movimentazione delle materie prime fino al prodotto finito e confezionato. Ad oggi offre la più vasta gamma di soluzioni per la produzione di pasta secca, fresca, snack e cereali da colazione, sviluppando impianti completi per la trasformazione dei cereali in farina e completa la filiera con sistemi di confezionamento verticale ed orizzontale.

Stiamo cercando un profilo di Software Engineer Help Desk

Il ruolo

1. Implementare, sviluppare, configurare, installare e mantenere le componenti applicative realizzate per i clienti, garantendo un servizio di assistenza tecnico/applicativa eccellente.
2. Effettuare interventi HW e SW da remoto per il ripristino delle funzionalità.
3. Collaborare attivamente con tutti i componenti del team di Helpdesk, condividendo informazioni e conoscenze, per produrre il miglior risultato personale e di soddisfazione del cliente.
4. Installare e configurare i principali prodotti hardware e software commercializzati.
5. Supportare, ove richiesto, il commerciale/preventivista nello sviluppo delle offerte di upgrade dei sistemi di automazione.

Requisiti per il ruolo

1. Laurea in Ingegneria Elettronica/Informatica/Meccatronica.
2. Conoscenza della programmazione in ambito PLC: SIEMENS & ROCKWELL.
3. Conoscenza di Database in ambiente MS SQL Server.
4. Conoscenza di sistemi SCADA (Wonderware InTouch e System Platform preferenziale).
5. Conoscenza fluente della lingua inglese.
6. Orientamento al cliente.
7. Buone capacità relazionali, autonomia, curiosità, abilità nel problem solving.
8. Capacità di troubleshooting.
9. Predisposizione a lavorare in team.
10. Disponibilità a trasferte estere occasionali.
11. Buona lettura di schemi elettrici.
12. Conoscenza del funzionamento di accessori bordo macchina quali: inverter, flussimetri, valvole pneumatiche, motori elettrici, etc.