Technical Support Engineer

Körber Technologies; Venezia; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di tecnologie avanzate è alla ricerca di un addetto al Supporto Tecnico per gestire richieste e supporto clienti. Il candidato ideale ha una formazione in ingegneria meccanica, competenze in automazione e una buona conoscenza dell'inglese. Questa posizione offre possibilità di trasferte internazionali e un lavoro dinamico in un ambiente in rapida evoluzione.

Competenze

• Buona conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta.
• Disponibilità a trasferte internazionali.
• Forte orientamento agli obiettivi e capacità di lavoro sotto scadenze.

Mansioni

• Gestione delle richieste di supporto.
• Monitoraggio dell’avanzamento ordini di assistenza.
• Inserimento ordini di acquisto e fatturazione.

Conoscenze

Competenze ingegneristiche industriali

Lettura degli schemi elettrici

Linguaggi di programmazione per automazione

Conoscenza del pacchetto MS Office

Formazione

Diploma in meccanica o laurea in ingegneria meccanica

Descrizione del lavoro

Il tuo ruolo

Per l’area di Technical Support, siamo alla ricerca di un addetto al Supporto Tecnico che si inserisca nel nostro team. La figura ricercata sarà coinvolta in tutte le attività riguardanti le richieste di supporto, sia interne che lato cliente. In particolare :

• Gestione del triage delle richieste di intervento :

prima scrematura e raccolta delle informazioni preliminari.

Inserimento e gestione delle richieste supporto attraverso portale ticketing dedicato.

Consultazione e inserimento dei dati nei sistemi informativi interni aziendali.

Tracciatura e monitoraggio dell’avanzamento ordini di assistenza.

Inserimento ordini di acquisto e fatturazione.

Gestione di commesse di supporto tecnico, upgrade macchine e ricambi in vendita.

Skillset :

Competenze ingegneristiche industriali / gestionali (focus su processi, tecnologie e produzione).

Conoscenze di lettura degli schemi elettrici / P&ID.

Conoscenze dei linguaggi di programmazione lato automazione (es :

Siemens TIA Portal).

Conoscenza del pacchetto MS Office.

Il profilo ideale risponde ai seguenti requisiti :

Diploma in meccanica o laurea triennale / magistrale in ingegneria meccanica o equipollenti.

Buona conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta.

Disponibilità a trasferte internazionali.

Forte orientamento agli obiettivi e capacità di lavoro con scadenze ravvicinate e in un contesto rapido e mutevole.

Accuratezza, precisione e attenzione al dettaglio.