Technical Product Specialist Porte Automatiche

dormakaba Italia; Brescia; In loco; EUR 35.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore delle porte automatiche cerca un Technical Product Specialist per supportare servizi tecnici sia da remoto che on site. Il candidato ideale ha un diploma e una solida esperienza con le porte automatiche, buone capacità comunicative e una conoscenza dell'inglese tecnico. Il ruolo prevede interazione con i partner esterni e il miglioramento continuo del prodotto. Se pensi di avere il profilo giusto, invia il tuo CV.

Competenze

• Esperienza e conoscenza tecnica delle Porte Automatiche.
• Buone doti relazionali e comunicative per interfacciarsi con clienti e partner.
• Conoscenza dell’inglese tecnico per la lettura dei manuali.

Mansioni

• Supporto tecnico remoto e on site ai tecnici e service partner.
• Collaborazione con il team Sales per la definizione delle offerte.
• Formazione sui prodotti per tecnici interni e service partner.

Conoscenze

Conoscenza delle Porte Automatiche

Buone doti relazionali e comunicative

Conoscenza dell’inglese tecnico

Formazione

Diploma

Descrizione del lavoro

Overview

Technical Product Specialist Porte Automatiche

Sede : Milano

Se hai esperienza tecnica di Porte Automatiche, ti piace interfacciarti con diversi interlocutori e avere un ruolo dinamico con attività sia in sede che in esterno, potresti essere il nostro futuro Technical Product Specialist Porte Automatiche.

In questo ruolo supporterai tecnici, service partner e team interni contribuendo alla formazione, alla risoluzione delle problematiche tecniche e al miglioramento continuo del prodotto.

Responsibilities

• Sarai responsabile di : Supporto Tecnico da remoto e on site ai tecnici sul campo ed ai service partner esterni, interfaccia con casa madre, per la verifica e risoluzione di problematiche complesse.
• Supporto in fase di preventivazione delle offerte fornendo i dipartimenti Sales.
• Collaborare alla definizione e all’aggiornamento delle procedure di intervento standard, supportando l’implementazione di modifiche tecniche o miglioramenti funzionali dei sistemi installati.
• Training sui Prodotti per tecnici interni e service partner (programmazione aggiornamenti, corsi prodotto, demo tecniche in showroom e creazione video tutorial), creazione e gestione database di materiali didattici e video tutorial interni.
• Sviluppo del network di service partner esterni, sia attraverso l’individuazione di possibili nuove partnership che tramite la qualificazione tecnica e l’eventuale formazione.
• Monitoraggio delle performance dei partner e proporre azioni correttive per garantire qualità e tempestività del servizio.
• Contribuire al miglioramento e alla personalizzazione del prodotto in base al feedback del mercato, supportando l’introduzione di nuove soluzioni tecnologiche, coordinandosi con la casa madre e i reparti interni.

Requisiti

• Diploma
• Esperienza e conoscenza tecnica delle Porte Automatiche
• Buone doti relazionali e comunicative
• Conoscenza dell’inglese tecnico per lettura manuali

Se ti riconosci in questo profilo e vuoi far parte di una realtà solida e in espansione, inviaci il tuo CV!

📩 Candidati ora o condividi con chi potrebbe essere interessato!