TECHNICAL CUSTOMER SUPPORT - SETTORE MEDICALE

IQM selezione S.r.l.; Udine; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore medicale cerca un/a Technical Customer Support a Udine. Sarai responsabile del supporto tecnico e delle installazioni presso le strutture sanitarie. È richiesta una buona conoscenza della lingua inglese e almeno 2 anni di esperienza in ruoli a contatto con il cliente. La posizione offre un contratto subordinato e sviluppo professionale.

Competenze

• Ottima manualità e orientamento al problem solving.
• Disponibilità a flessibilità oraria e trasferte.
• Pregressa esperienza in supporto tecnico.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico ai clienti per apparecchiature medicali.
• Effettuare installazioni e configurazioni presso clienti.
• Gestire richieste di assistenza post-vendita.

Conoscenze

Conoscenza della lingua inglese livello B2

Competenze meccaniche intermedie

Ottima padronanza della lingua italiana

Pregressa esperienza di almeno 2 anni

Buona conoscenza degli strumenti informatici

Strumenti

Outlook

Office

Zoom

Descrizione del lavoro

Iqm Selezione, società di head-hunting che da 20 anni accompagna Aziende e Professionisti nella crescita con un approccio etico, consulenziale e fortemente attento al valore delle persone, per azienda cliente operante nel settore medicale e delle tecnologie elettromeccaniche dedicate alla riabilitazione e al benessere, ricerca un/a

TECHNICAL CUSTOMER SUPPORT - SETTORE MEDICALE

Responsabilità del ruolo

• Fornire supporto tecnico ai clienti per l'utilizzo e la gestione delle apparecchiature medicali
• Effettuare installazioni, configurazioni e interventi tecnici di base presso strutture sanitarie, centri fisioterapici e clienti B2B
• Gestire le richieste di assistenza post-vendita, analizzando le problematiche e fornendo soluzioni tempestive e professionali
• Collaborare con l'Ufficio Tecnico per segnalare anomalie, proporre miglioramenti e contribuire agli aggiornamenti tecnici
• Redigere documentazione tecnica, rapporti di intervento e reportistica nel rispetto delle procedure ISO
• Curare la relazione con clienti e partner garantendo un servizio orientato a, affidabilità e soddisfazione del cliente
• Partecipare, se richiesto, a fiere, dimostrazioni tecniche, attività formative e supporto commerciale pre/post vendita

Profilo desiderato

• Conoscenza della lingua inglese livello B2 (preferibile C1)
• Competenze meccaniche intermedie e conoscenze elettroniche di base
• Ottima padronanza della lingua italiana, scritta e parlata, con capacità comunicative elevate e buon uso della terminologia tecnica
• Pregressa esperienza di almeno 2 anni in ruoli a contatto diretto con il cliente (supporto tecnico, customer service tecnico, tecnico-commerciale)
• Disponibilità a flessibilità oraria e a trasferte in Italia e, occasionalmente, all'estero
• Ottima manualità, orientamento al problem solving e approccio operativo
• Buona conoscenza degli strumenti informatici (Outlook, Office, Zoom)
• Provenienza da realtà strutturate e certificate ISO
• Affidabilità, precisione, spirito collaborativo
• Costituisce un plus (non vincolante): esperienza come tecnico installatore o riparatore di apparecchiature elettromeccaniche o dispositivi medicali

Si invitano i potenziali candidati ad inviare il proprio CV previa lettura dell'informativa privacy presente sul sito Iqm Selezione https://www.iqmselezione.it/privacy.php

La selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L. 903/77). Aut. Min. 1314 RS

Sede di lavoro: Udine

Orario di lavoro: full-time

Tipologia contrattuale: contratto di lavoro subordinato; inquadramento, retribuzione e livello saranno in linea con le competenze e le esperienze effettivamente maturate.