TEAM LEADER TELEMARKETING – CREDITO AL CONSUMO

Filcredit Srl; Reggio Calabria; In loco; EUR 35.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda finanziaria cerca un Team Leader Telemarketing a Reggio Calabria. Il candidato ideale coordinerà un team di operatori, monitorando KPI e fornendo formazione. Richiesta esperienza pregressa nella supervisione del telemarketing e ottime capacità comunicative. Offriamo un ambiente dinamico con possibilità di crescita professionale.

Servizi

Ambiente dinamico e in crescita

Possibilità di crescita professionale

Competenze

• Esperienza come Team Leader/Supervisor nel telemarketing.
• Ottime capacità di leadership e gestione del team.
• Forte orientamento ai risultati e rispetto degli obiettivi.

Mansioni

• Coordinare un team di operatori telefonici.
• Monitorare i KPI e la performance del team.
• Formare e affiancare gli operatori.

Conoscenze

Leadership

Problem solving

Gestione team

Comunicazione

Strumenti

CRM

Strumenti di reportistica

Descrizione del lavoro

Siamo alla ricerca di un Team Leader Telemarketing dinamico e motivato.

La risorsa coordinerà un team di operatori telefonici impegnati nella promozione e gestione di prodotti di credito al consumo, prestiti personali e soluzioni finanziarie.

Mansioni principali

• Coordinamento quotidiano del team di telemarketing.
• Monitoraggio KPI: contatti utili, appuntamenti, conversioni.
• Formazione continua degli operatori e affiancamenti.
• Gestione turni, motivazione del personale e supervisione delle performance.
• Reportistica giornaliera/settimanale alla direzione commerciale.
• Supporto operativo nelle chiamate nei momenti di picco.
• Collaborazione con l’area commerciale e back office.

Requisiti

• Esperienza pregressa come Team Leader / Supervisor nel telemarketing
• Ottime capacità di leadership, gestione team e problem solving.
• Forte orientamento ai risultati e al rispetto degli obiettivi.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Confidenza con CRM, strumenti di reportistica e gestione campagne.

Offriamo

• Ambiente dinamico e in forte crescita.
• Possibilità di crescita professionale in area commerciale.

Sede di lavoro

REGGIO CALABRIA