Stage Addetto/a Customer Care

BONALDI MOTORI SPA Concessionaria Auto e Veicoli Commerciali; Bergamo; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante concessionaria auto in Lombardia cerca una risorsa per uno stage di 6 mesi. La persona gestirà telefonate e richieste dei clienti, monitorerà la loro soddisfazione e collaborerà con il team di vendita. Sono richiesti un diploma o laurea in Scienze della comunicazione e una buona conoscenza di Excel. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico, orientato al cliente, con un'orario full-time di 40 ore settimanali da lunedì a venerdì.

Competenze

• Buona conoscenza del Pacchetto Office, in particolare di Excel.
• Diploma o laurea in Scienze della comunicazione o titolo equivalente.

Mansioni

• Gestire e qualificare le telefonate in arrivo.
• Gestire e qualificare le richieste in arrivo tramite canali social e online.
• Verificare la soddisfazione dei Clienti.
• Aggiornare le anagrafiche dei Clienti nel software CRM.
• Gestire telefonicamente le campagne promozionali.
• Relazionarsi con la forza Vendita.

Conoscenze

Buona conoscenza del Pacchetto Office con particolare riferimento ad Excel

Capacità di ascolto

Spiccate capacità relazionali

Ottima dialettica

Orientamento al cliente

Formazione

Diploma di scuola superiore/Laurea triennale in Scienze della comunicazione

Descrizione del lavoro

Gruppo Eurocar Italia, controllato al 100% da Porsche Holding Salisburgo, è in Italia il più grande gruppo di vendita ed assistenza per i marchi del Gruppo Volkswagen.

Con oltre 1.90 collaboratori distribuiti in 47 sedi siamo presenti in Friuli-Venezia Giulia, Lombardia, Veneto, Trentino-Alto Adige, Toscana, Piemonte, Liguria ed Emilia-Romagna, dove lavoriamo tutti i giorni con passione per essere punto di riferimento della mobilità.

Per Bonaldi Motori con sede a Bergamo (BG) siamo alla ricerca di una risorsa per la posizione di

La persona, inserita in Bonaldi Motori SPA con sede a Bergamo (BG), dopo adeguato periodo di formazione on the job, si occuperà di:

• Gestire e qualificare le telefonate in arrivo;
• Gestire e qualificare le richieste in arrivo tramite canali social e online;
• Verificare la soddisfazione dei Clienti;
• Aggiornare le anagrafiche dei Clienti nel software CRM e nel sistema gestionale;
• Gestire telefonicamente le campagne promozionali;
• Relazionarsi con la forza Vendita per l’ottimale gestione dei Clienti.

Il/la candidato/a ideale è una persona Proattiva che soddisfa i seguenti requisiti:

• Diploma di scuola superiore/Laurea triennale in Scienze della comunicazione o titolo di studio equivalente;
• Buona conoscenza del Pacchetto Office con particolare riferimento ad Excel.

Completano il profilo:

• Spiccate capacità relazionali;
• Ottima dialettica;
• Orientamento al cliente;
• Capacità di ascolto.

Orario di lavoro: full time, 40 ore settimanali, da lunedì a venerdì.

Tipologia di inserimento: stage 6 mesi.

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La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. 903/77. I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) 2016/679 e dal Codice Privacy