Specialista supporto IT

Lavoropiù SpA; Milano; Ibrido; EUR 26.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore digitale a Milano cerca un IT Support Specialist per fornire supporto tecnico e tradurre i requisiti del cliente in specifiche per sviluppi software. Sarai responsabile per la personalizzazione delle piattaforme e il supporto ai problemi complessi. Si richiede esperienza in analisi funzionale e buona conoscenza di sistemi operativi e reti. È prevista un'inserimento diretto a tempo indeterminato con RAL 26-30k e possibilità di lavoro ibrido.

Competenze

• Esperienza pregressa in supporto tecnico o analisi funzionale.
• Ottima conoscenza di software client-server o web-based.
• Capacità di analisi e problem solving su sistemi complessi.

Mansioni

• Supporto tecnico di secondo livello su software e hardware.
• Analisi dei requisiti del cliente e traduzione in specifiche funzionali.
• Assistenza nella risoluzione di problemi complessi su software.

Conoscenze

Supporto tecnico avanzato

Analisi funzionale IT

Programmazione (HTML, CSS)

Sistemi operativi Windows

Sistemi operativi Linux

Reti informatiche

Lingua inglese

Descrizione del lavoro

ICTpiù, divisione Tech & Digital di Lavoropiù, è alla ricerca di un/una IT Support Specialist per un’importante azienda cliente operante nel settore ticketing e soluzioni digitali per eventi sportivi, culturali e di intrattenimento.

La figura sarà punto di riferimento tecnico per i clienti, traducendo le esigenze funzionali in specifiche operative e collaborando con i team di sviluppo per implementare modifiche e personalizzazioni.

Responsabilità principali

• Supporto tecnico di secondo livello su software e hardware di ticketing e sistemi di controllo accessi;
• Analisi dei requisiti del cliente e traduzione in specifiche funzionali;
• Personalizzazione e configurazione delle piattaforme in base alle esigenze dei clienti;
• Interfaccia tra cliente e team di sviluppo per implementazioni e bug fixing;
• Assistenza nella risoluzione di problemi complessi su software e infrastrutture IT;
• Collaborazione con i team interni per garantire qualità e tempestività delle consegne.

Competenze e qualifiche tecniche

• Esperienza pregressa in ruoli di supporto tecnico avanzato o analisi funzionale IT;
• Conoscenza di sistemi ERP/CRM e software client‑server o web‑based;
• Conoscenze di base di programmazione e interfacce utente (HTML, CSS);
• Conoscenza di sistemi operativi Windows e Linux;
• Conoscenze di reti informatiche (switch, router, firewall, server);
• Capacità di analisi e problem solving su sistemi complessi;
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Competenze trasversali

• Capacità di comprendere esigenze del cliente e tradurle in requisiti tecnici;
• Ottime doti comunicative e relazionali;
• Precisione, orientamento alla qualità e al risultato;
• Capacità di lavorare in team multidisciplinari.

Contratto: inserimento diretto a tempo indeterminato; RAL 26-30k.

Sede di lavoro: Milano, zona sud‑ovest.

Modalità di lavoro: presenza in sede, con possibilità di smart working ibrido al raggiungimento dell’autonomia.

Lavoropiù crede in una politica inclusiva, rispettosa delle pari opportunità e delle diversità e specificità delle persone, in linea con i requisiti ISO 30415:2021 su D&I e PDR 125:2022 su parità di genere. Il presente annuncio è rivolto a tutti i soggetti senza alcuna forma di discriminazione (anche ai sensi dei D.Lgs. n. 215‑216 del 2003).