Specialista Assistenza Clienti Last-Mile

Amazon Italia Customer Services Srl; Pisa; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una compagnia di logistica importante cerca un Delivery Station Liaison Agent in Toscana. Il candidato ideale ha esperienza nella gestione delle richieste dei clienti e nella risoluzione di problemi. La posizione non prevede lavoro da remoto e richiede la padronanza del italiano; l'inglese B2 è preferito. Offriamo un contratto di 6 mesi, con responsabilità di contatto con i clienti e gestione delle consegne. Un ambiente dinamico e opportunità di crescita professionale sono garantiti.

Competenze

• Vasta esperienza nella gestione delle domande e richieste dei clienti.
• Esperienza in supporto amministrativo e collaborazione con team.
• Padronanza della lingua italiana.

Mansioni

• Effettuare chiamate in uscita ai clienti.
• Investigare e risolvere problematiche nelle consegne.
• Tenere traccia dello stato delle domande dei clienti.
• Seguire procedure operative standard per sicurezza dati.
• Assistere con comunicazioni interne e programmi di miglioramento.

Conoscenze

Gestione domande clienti

Risoluzione problemi

Comunicazione

Descrizione del lavoro

Una compagnia di logistica importante cerca un Delivery Station Liaison Agent in Toscana. Il candidato ideale ha esperienza nella gestione delle richieste dei clienti e nella risoluzione di problemi. La posizione non prevede lavoro da remoto e richiede la padronanza del italiano; l'inglese B2 è preferito. Offriamo un contratto di 6 mesi, con responsabilità di contatto con i clienti e gestione delle consegne. Un ambiente dinamico e opportunità di crescita professionale sono garantiti.