Service Team Leader (Rif. 04)

Anton Paar TriTec SA; Torino; In loco; EUR 70.000 - 90.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di strumenti di laboratorio cerca un Service Team Leader per gestire operativamente le attività del team. Responsabile della pianificazione degli interventi e della soddisfazione del cliente, il candidato ideale ha esperienza di almeno 5 anni come Field Service Engineer, ottime capacità relazionali e conoscenza della lingua inglese. Offriamo un ambiente di lavoro orientato ai valori e opportunità di sviluppo professionale.

Servizi

Vettura aziendale ad uso promiscuo

Formazione individuale

Sviluppo professionale

Competenze

• Esperienza di assistenza tecnica come Field Service Engineer di almeno 5 anni.
• Conoscenza della lingua inglese livello B1.
• Competenze di leadership.

Mansioni

• Pianificazione delle agende dei Field Service Engineer.
• Monitoraggio e supporto al team per garantire la disponibilità di ricambi.
• Gestione sul campo delle casistiche complesse.
• Assicurazione della soddisfazione del cliente.

Conoscenze

Capacità relazionali

Problem solving

Flessibilità operativa

Formazione

Diploma superiore o laurea ad indirizzo tecnico

Descrizione del lavoro

Anton Paar sviluppa, produce e distribuisce strumenti di laboratorio ad alta precisione e offre soluzioni di automazione e robotica su misura. Il Service Team Leader si occupa della gestione operativa delle attività del team per le linee di prodotto Anton Paar afferenti alla caratterizzazione dei materiali.

Responsabilità:

• Pianificazione delle agende di intervento dei Field Service Engineer per manutenzioni preventive e correttive presso i clienti;
• Monitoraggio e supporto al team per garantire la disponibilità di ricambi e/o strumenti specifici necessari per gli interventi;
• Gestione sul campo delle casistiche complesse;
• Gestione dei clienti;
• Elaborazione delle offerte;
• Assicurazione della cura e della soddisfazione del cliente, garantendo un'elevata qualità del servizio;
• Guida e coordinamento del team, orientati al miglioramento continuo.

Il tuo profilo:

• Richiesto domicilio in zona Torino e provincia;
• Diploma superiore o laurea ad indirizzo tecnico;
• Esperienza pregressa di assistenza tecnica come Field Service Engineer di almeno 5 anni;
• Eccellenti capacità relazionali e di comunicazione efficace;
• Competenze di leadership e problem solving;
• Flessibilità operativa, multitasking e affidabilità ;
• Livello minimo conoscenza della lingua inglese B1;

Costituisce titolo preferenzial e un'esperienza di assistenza tecnica su strumentazione scientifica da laboratorio.

• Gruppo multinazionale con tradizione centenaria, solido ed in continua espansione;
• Un ambiente di lavoro orientato ai valori che favorisce una cooperazione solidale tra i colleghi e, allo stesso tempo, offre spazio per il coinvolgimento, la dedizione e la responsabilità individuale;
• Formazione individuale e on-boarding;
• Sviluppo professionale e personale;
• Assunzione diretta;
• Vettura aziendale ad uso promiscuo;
• Lo stipendio sarà commisurato in base all’esperienza e background del candidato;

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