Service Manager

M.C. Engineering Srl; Milano; Ibrido; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di consulenza informatica offre una posizione di Service Manager a Milano. Il candidato ideale ha un diploma o laurea, oltre a più di 2 anni di esperienza nel coordinamento di servizi e interfaccia con i clienti. Le competenze richieste includono l'uso di tool di ticketing e di analisi come Kibana e Dynatrace. L'ambiente di lavoro è ibrido, promuovendo crescita e innovazione. Offriamo un inquadramento professionale adeguato alle competenze del candidato.

Servizi

Inquadramento commisurato all’esperienza

Ambiente di lavoro innovativo

Opportunità di crescita professionale

Competenze

• Esperienza di 2+ anni nel coordinamento operativo di servizi AM.
• Attitudine al lavoro in team e doti di precisione.
• Capacità proattiva nella gestione delle problematiche.

Mansioni

• Coordina le operazioni del servizio AM e gestisce la governance.
• Fornisce supporto operativo al team e al cliente.
• Prepara e presenta report KPI regolarmente.

Conoscenze

Coordinamento operativo del servizio AM

Utilizzo di tool di ticketing (ALM, ServiceNow)

Monitoraggio e analisi tramite tool di logging

Preparazione di report KPI

Conoscenza della lingua inglese (livello B1)

Formazione

Laurea o diploma tecnico

Strumenti

Excel

PowerPoint

Kibana

Dynatrace

Descrizione del lavoro

MC Engineering è una dinamica società di consulenza informatica , con sedi a Torino, Milano, Roma e Bari. Lavoriamo a stretto contatto con realtà innovative nel mondo ICT, portando avanti progetti che spaziano tra vari settori.

Per noi, le persone sono al centro di tutto : puntiamo su un continuo aggiornamento, sulla crescita costante e sull’ eccellenza , per affrontare insieme sfide innovative e fare la differenza nel nostro settore.

Service Manager

Cosa farai con noi?

Come Service Manager avrai l’opportunità di lavorare su progetti stimolanti, dove la tua esperienza e la tua professionalità non solo saranno fondamentali per il raggiungimento degli obiettivi prefissati, ma anche oggetto di un percorso di crescita disegnato con cura. Sarai sempre all'interno di un contesto attento e collaborativo, volto a creare soluzioni innovative e all’avanguardia.

Cosa cerchiamo in te?

Formazione: Laurea o diploma tecnico.

Esperienza: 2+ anni con esperienza nel coordinamento operativo di servizi AM e interfaccia continua con il cliente e il team.

Competenze principali

• Coordinamento operativo del servizio AM e governance HD2 / HD3.
• Conoscenza e utilizzo di tool di ticketing ( ALM , ServiceNow o equivalenti).
• Monitoraggio e analisi tramite tool di logging / observability ( Kibana , Dynatrace o similari).
• Supporto operativo al team e al cliente per garantire continuità e qualità del servizio.
• Preparazione e presentazione di report KPI (conoscenze di base di Excel e PowerPoint ).
• Nice to have : Pregressa esperienza in ambito finance e conoscenze tecniche di backend e architetture distribuite ( Java , Spring Boot , ecc.).

Lingua inglese

Conoscenza almeno a livello B1

Modalità e / o Sede di Lavoro

Presenza a Milano in modalità ibrida (2 / 3 giorni a settimana).

Completano il profilo

• Un'elevata attitudine al lavoro in team
• Doti di precisione e flessibilità mentale
• Capacità proattiva nella gestione delle problematiche professionali

Cosa offriamo

Inserimento in organico con un inquadramento commisurato all’esperienza professionale pregressa e una retribuzione in linea con le reali capacità del candidato.

Se sei una persona appassionata di tecnologia, desiderosa di crescere in un ambiente che promuove l’eccellenza, questa è l’occasione che fa per te!

Unisciti a MC Engineering : dove le idee diventano innovazione!

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei DLgs 215 / 03 e 216 / 03.