Salesforce Business Analyst

NTT DATA; Torino; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

NTT DATA ricerca un Business Analyst Salesforce per unirsi a un team focalizzato su progetti di trasformazione IT nel settore Customer Relationship Management. Il candidato ideale avrà almeno 2 anni di esperienza con una solida conoscenza delle piattaforme Salesforce e delle tecniche di raccolta requisiti. La posizione offre opportunità di crescita professionale in un ambiente di lavoro stimolante e tecnologicamente avanzato.

Competenze

• Esperienza di almeno 2 anni come Business Analyst in progetti CRM Salesforce.
• Conoscenza di Service Cloud, Sales Cloud e Marketing Cloud.
• Certificazioni Salesforce sono un valore aggiunto.

Mansioni

• Interagire con i clienti per la raccolta di requisiti.
• Redazione della documentazione tecnico-funzionale.
• Collaborazione con il team di sviluppo per l'implementazione delle soluzioni.

Conoscenze

Raccolta requisiti

Conoscenza dei cloud Salesforce

Ottime capacità analitiche

Ottime capacità relazionali

Predisposizione al lavoro in team

Formazione

Certificazione Salesforce come Business Analyst

Certificazioni Salesforce (Administrator, Developer, Consultant)

Descrizione del lavoro

www.nttdata.com/it

Responsibilities

Sei un business analyst Salesforce e vuoi fare parte della nostra squadra?

Operiamo nell’area del Customer Engagement e siamo specializzati nello sviluppo di sistemi e nell’implementazione di importanti progetti di trasformazione IT in ambito Customer Relationship Management (Gestione Campagne di Marketing, Customer Journey, Customer Service, Vendita, Post-Vendita). Lavoriamo in Italia e/o all’estero per grandi aziende appartenenti ai principali settori di mercato, tra cui Telco, Media, Energy & Utilities, Manufacturing, in contesti di lavoro tecnologicamente avanzati e stimolanti. Farai parte di team ben strutturati e a contatto con figure esperte che accelereranno il tuo percorso di crescita professionale in un'ottica di formazione e sviluppo costante.

Il vero motore di NTT DATA sono le persone, ognuna con la propria unicità, talento ed attitudine. Qual è la tua? Raccontacelo e potrai essere coinvolto nelle seguenti attività:

• Interagire con i clienti per la raccolta di requisiti.
• Redazione della documentazione tecnico-funzionale.
• Collaborazione con il team di sviluppo per l’implementazione delle soluzioni.
• Supporto al cliente e al team di sviluppo durante le fasi di test degli applicativi.

Required Skills

Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo di Business Analyst in progetti di CRM basati su piattaforma Salesforce, con competenze in:

• Raccolta requisiti.
• Conoscenza dei principali cloud Salesforce (Service Cloud, Sales Cloud, Marketing Cloud).
• Gestione di processi end-to-end dalla raccolta requisiti fino al rilascio in esercizio.
• Redazione di documentazione tecnico-funzionale.
• È un plus la conoscenza delle cloud Salesforce Industries.

Certificazioni Salesforce come Business Analyst sono considerate un valore aggiunto.

Completano il Profilo

• Certificazioni Salesforce relative ai percorsi Administrator, Developer o Consultant (es. Platform App Builder, Advance Administrator, Marketing Cloud Administrator, Sales Cloud Consultant, Service Cloud Consultant, Field Service Consultant e altre).
• Esperienze in progetti gestiti in modalità Agile (preferibilmente Scrum).
• Ottime capacità relazionali e di comunicazione, predisposizione al lavoro in team.
• Ottime capacità analitiche e organizzative, orientamento al risultato.
• Atteggiamento positivo, spirito di iniziativa e flessibilità.
• Ottima conoscenza della lingua inglese, sia parlata che scritta.

Location

I nostri uffici si trovano a Milano, Roma, Torino, Napoli, Cosenza, Genova, Treviso, Pisa, Bari, Bologna e Salerno. Sono stati rinnovati per migliorare l’esperienza di lavoro in sede.

Se interessato, clicca su "Apply" per inviare la tua candidatura.

Note: Se non possiedi un passaporto del paese della posizione, potresti aver bisogno di un permesso di lavoro. Per ulteriori dettagli, consulta il nostro Blog. Ricorda di non fornire dettagli bancari o di pagamento durante l’applicazione. Tutte le candidature devono essere inviate tramite il pulsante 'Apply now'.