Sales SupportSpecialist con Tedesco ed Inglese

Page Personnel Italia SPA; Torino; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una prestigiosa multinazionale cerca una figura da inserire nel team di customer service. Il candidato dovrà gestire le richieste dei clienti in tedesco e inglese, supportando il team nelle offerte commerciali e garantendo un'elevata qualità del servizio. Occasione di crescita professionale e smart working disponibile.

Servizi

Smart working 20 giorni a bimestre

Mensa aziendale

Competenze

• Fluente in italiano, inglese e tedesco.
• Precedente esperienza in ambito commerciale, preferibilmente nel Customer Service.
• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti in lingua tedesca e inglese.
• Supportare il team vendite nella preparazione di offerte commerciali.
• Monitorare gli ordini e coordinarsi con i reparti interni.

Conoscenze

Orientamento al cliente

Competenze comunicative

Forte attenzione alle esigenze del cliente

Formazione

Laurea in Economia o Vendite

Strumenti

Office

ERP (SAP)

Descrizione del lavoro

• Lingua tedesca
• Realtà multinazionale prestigiosa

Azienda

Il nostro cliente è una realtà ben strutturata nel settore Industrial / Manufacturing, situata a Pinerolo. Si tratta di una grande organizzazione con una presenza consolidata sul mercato e un focus sull'innovazione e la qualità dei prodotti offerti.

Offerta

• Gestire le richieste dei clienti in lingua tedesca e inglese, assicurando un'elevata qualità del servizio.
• Supportare il team vendite nella preparazione di offerte commerciali e documentazione correlata.
• Revisionare le aspettative dei clienti, allinearsi con gli account manager e i Lead Centers, preparare i preventivi e gestire il processo di quotazione all'interno del CRM, inclusi i follow-up.
• Gestire tutti gli ordini relativi a campioni e utensili in collaborazione con gli impianti di produzione, inclusa la fatturazione.
• Mantenere i prezzi specifici per i clienti in SAP e gestire eventuali aumenti di prezzo in accordo con gli account manager.
• Assistere nella definizione di termini e condizioni, accordi commerciali, logistici e di prezzo.
• Gestire le esigenze specifiche dei clienti e le note di debito/credito.
• Monitorare gli ordini e coordinarsi con i reparti interni per garantirne l'evasione puntuale.
• Aggiornare e gestire i dati dei clienti nei sistemi aziendali.
• Collaborare con i colleghi per risolvere eventuali problematiche legate agli ordini.
• Fornire assistenza nelle attività di reportistica e analisi dei dati di vendita.
• Interfaccia con il cliente per fornire soluzioni adeguate.
• Garantire la corretta comunicazione tra clienti e azienda.

Competenze ed esperienza

• Formazione: Laurea in Economia, Vendite o in un campo tecnico correlato.
• Esperienza professionale: Precedente esperienza in ambito commerciale, preferibilmente nel Customer Service o Inside Sales.
• Competenze linguistiche: Fluente in italiano, inglese e tedesco.
• Competenze tecniche: Ottima conoscenza del pacchetto Office (specialmente Excel e Outlook) e di ERP (SAP).
• Orientamento al cliente: Forte attenzione alle esigenze e alla soddisfazione del cliente.
• Competenze comunicative e relazionali: Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta, atteggiamento positivo e capacità di costruire solide relazioni di partnership.

Completa l'offerta

Ottima opportunità di carriera.

Smart working 20 giorni a bimestre

Mensa aziendale