ROMA BATTISTINI. ASSISTENZA TECNICA TELEFONICA SETTORE BANCARIO

Randstad Inhouse - Roma; Colombella; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di reclutamento sta cercando un Operatore Help-Desk nel settore bancario, da inserire part-time per 20 ore settimanali. Il candidato si occuperà di supporto tecnico ai clienti e gestione richieste via telefono e chat. Richiesta diploma e conoscenze informatiche di base. La posizione prevede turni e offre un'opportunità di crescita in un'importante azienda telecomunicazioni.

Competenze

• Conoscenza dei principali strumenti informatici.
• Pregressa esperienza in customer service.
• Buona dialettica e propensione commerciale.

Mansioni

• Assistenza tecnica agli esercenti per l’utilizzo del pos.
• Supporto al cliente business per problematiche sul pos.
• Gestione delle richieste tramite telefono, mail e chat.
• Identificazione e risoluzione di problemi tecnici.

Conoscenze

Conoscenza AS400

Conoscenza Windows

Conoscenza Office

Buona dialettica

Propensione commerciale

Formazione

Diploma di Scuola Media Superiore

Descrizione del lavoro

Mansione

Se per te il problema è una soluzione ancora da trovare, abbiamo l'offerta che fa al caso tuo!

Randstad Italia S.p.a., divisione Inhouse, ricerca per importante azienda del settore telecomunicazioni un OPERATORE HELP-DESK operante nel settore BANCARIO.

si offre:

• inserimento con contratto di somministrazione part-time di 20 ore settimanali distribuito su 5 giorni settimanali.
• Prima durata contrattuale: 3 mesi più proroghe successive
• Inquadramento: D1 CCNL Servizi ausiliari
• Orario di lavoro: SU TURNI lun-dom 7-21
• luogo di lavoro: Roma Boccea - 15 min a piedi dalla fermata metro Battistini

Responsabilità

Di cosa ti occuperai?

In seguito a un iniziale periodo di formazione, ti occuperai delle seguenti attività:

• assistenza tecnica e informativa agli esercenti e commercianti per l’utilizzo del pos;

• supporto al cliente business in caso di problematiche con il funzionamento del pos;

• gestione delle richieste tramite i canali telefonici, mail e chat;

• rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo istruzioni e risposte chiare e puntuali.

• Identificare, diagnosticare e risolvere i problemi, utilizzando conoscenze tecniche e strumenti adeguati.

Competenze

Quali requisiti stiamo ricercando?

• Diploma di Scuola Media Superiore
• conoscenza dei principali strumenti informatici (AS400, Windows, office)
• pregressa esperienza di customer service e operatore help-desk
• buona dialettica e propensione commerciale

Completa il profilo una forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad https://www.randstad.it/privacy/ ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).