Responsabile Service

Adecco Talent Attraction; Lombardia; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di serramenti ricerca un/una Responsabile Service per coordinare il team di tecnici e garantire elevati standard di qualità e soddisfazione del cliente. Le principali responsabilità includono la pianificazione degli interventi, la gestione delle segnalazioni clienti e il monitoraggio delle attività post-vendita. Si richiede esperienza pregressa in ruoli di coordinamento tecnico, ottime doti organizzative e conoscenze nel settore dei serramenti. Offriamo un inserimento diretto, ruolo di responsabilità e un ambiente di lavoro in crescita.

Servizi

Ruolo di responsabilità e coordinamento

Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza

Ambiente strutturato e in crescita

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo o in posizioni di coordinamento tecnico nel settore serramenti / edilizia / infissi.
• Familiarità con strumenti informatici e gestionali.

Mansioni

• Coordinamento e supervisione dei tecnici service serramenti.
• Pianificazione e organizzazione degli interventi tecnici.
• Gestione delle segnalazioni clienti e delle richieste di assistenza.

Conoscenze

Gestione e coordinamento di risorse operative

Ottime doti organizzative e problem solving

Buone capacità comunicative e orientamento al cliente

Conoscenza tecnica di serramenti

Strumenti

Strumenti informatici e gestionali

Descrizione del lavoro

Profilo

RESPONSABILE SERVICE – SETTORE SERRAMENTI

Descrizione del ruolo

Per azienda strutturata operante nel settore dei serramenti, ricerchiamo un/una Responsabile Service che coordini e gestisca il team di tecnici service sul territorio, garantendo elevati standard di qualità, efficienza e soddisfazione del cliente.

La risorsa avrà un ruolo chiave di collegamento tra clienti, tecnici e area commerciale, occupandosi della pianificazione degli interventi e del monitoraggio delle attività post-vendita.

Principali responsabilità

• Coordinamento e supervisione dei tecnici service serramenti (installazione, manutenzione e assistenza post‑vendita)
• Pianificazione e organizzazione degli interventi tecnici
• Gestione delle segnalazioni clienti e delle richieste di assistenza
• Verifica della corretta esecuzione degli interventi e del rispetto delle tempistiche
• Supporto tecnico al team e interfaccia con ufficio commerciale e produzione
• Monitoraggio KPI di servizio e reportistica
• Gestione di fornitori esterni e subappaltatori (se presenti)

Skill e Professionalità

Requisiti

• Esperienza pregressa nel ruolo o in posizioni di coordinamento tecnico nel settore serramenti / edilizia / infissi
• Conoscenza tecnica di serramenti (PVC, alluminio, legno, facciate, accessori)
• Capacità di gestione e coordinamento di risorse operative
• Ottime doti organizzative e problem solving
• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
• Familiarità con strumenti informatici e gestionali

Si offre

• Inserimento diretto in azienda
• Ruolo di responsabilità e coordinamento
• Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza
• Ambiente strutturato e in crescita

Benefit

Informazioni Aggiuntive

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).