Responsabile Relazioni e Assistenza Clienti - Soluzioni Innovative

The Learning Tree; Bollate; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di consulenza è alla ricerca di un Addetto alla Consulenza Clienti per fornire supporto professionale ai clienti. La risorsa si occuperà di ascoltare le necessità dei clienti e proporre soluzioni su misura per ottimizzare i loro processi. Richieste ottime capacità comunicative, diploma di scuola superiore, e buona conoscenza del pacchetto Office. Contratto a tempo determinato full-time con formazione continua.

Servizi

Formazione continua sui prodotti e servizi aziendali

Possibilità di proroga del contratto

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Capacità di ascolto e comprensione delle esigenze dei clienti.
• Buona conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word, Outlook).

Mansioni

• Fornire consulenza telefonica e diretta ai clienti.
• Gestire il flusso delle richieste clienti.
• Elaborare soluzioni personalizzate per ogni cliente.
• Fornire supporto continuo durante il processo di acquisto.

Conoscenze

Capacità comunicative

Capacità relazionali

Problem-solving

Flessibilità operativa

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Società specializzata nella commercializzazione di soluzioni innovative per aziende e privati è alla ricerca di un / a Addetto / a alla Consulenza Clienti per ampliare il proprio team.

La risorsa selezionata avrà il compito di fornire consulenza professionale ai clienti, rispondendo alle loro esigenze e proponendo soluzioni su misura per ottimizzare i loro processi e migliorare le loro performance.

Responsabilità

• Fornire consulenza telefonica e diretta ai clienti, ascoltando le loro necessità e proponendo soluzioni innovative in base ai prodotti e servizi offerti
• Gestire il flusso delle richieste clienti, garantendo risposte tempestive e complete
• Elaborare soluzioni personalizzate per ogni cliente, con l’obiettivo di ottimizzare l’uso dei nostri prodotti e servizi
• Fornire supporto continuo durante il processo di acquisto e post-vendita, assicurandosi della soddisfazione del cliente
• Collaborare con il team commerciale per sviluppare strategie di fidelizzazione e presentazione dei servizi
• Aggiornare costantemente il database clienti e monitorare il progresso delle trattative

Requisiti

• Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito commerciale o economico
• Ottime capacità comunicative e relazionali, con attitudine a risolvere le problematiche in modo efficace
• Capacità di ascolto e comprensione delle esigenze dei clienti per proporre soluzioni adeguate
• Flessibilità operativa e capacità di lavorare in autonomia
• Buona conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word, Outlook) e degli strumenti digitali

Offerta

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga
• Orario full-time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì
• Formazione continua sui prodotti e servizi aziendali